Moet ik mijn klant het afgesproken bedrag in rekening brengen voor de moeilijke taken die ik per ongeluk binnen enkele minuten heb opgelost?

U en uw klant zijn een tarief per locatie overeengekomen. Als het veel moeilijker was geweest, had u dan $1000 in rekening mogen brengen? Ik verwacht van niet.

Ik werd geconfronteerd met dit in het echte leven als mijn personeel zou aandringen als we geschat 10 en ze kregen het gedaan in 8, moeten we alleen rekening 8, anders waren we “stelen” van de klant. Maar toen we 10 schatte en 15 namen, zouden we nog steeds maar 10 moeten factureren, anders waren we aan het stelen.

Je kunt zien hoe dit nooit leidt tot winst voor het bedrijf. Je kunt ook zien waar regels als “laat ontwikkelaars de facturering niet bespreken met de klanten” vandaan komen.

Lasten zoals afgesproken en genieten van je bingo. Ze komen niet zo vaak langs.

U ging akkoord met het uitvoeren van een taak voor een vast bedrag. U voldeed aan uw verplichting.

Ik werkte ooit met een groep topmensen die dingen in enkele minuten konden repareren terwijl het andere dagen duurde om hetzelfde te doen.

Ik zou hen altijd zeggen dat “het gemakkelijk is voor JOU niet voor hen, als dat zo was, zouden ze hun machines hier niet binnenbrengen.”

Of, zoals de oude grap gaat,

Een klant roept een consultant op om hem te vragen een probleem te lokaliseren dat ze hadden. Hij zegt dat hij dat zal doen voor 50.000 dollar. Na ongeveer 15 minuten op de site, loopt hij naar een bepaalde machine, neemt een stuk krijt, tekent er een X* op, zegt “vervang dit onderdeel”. dient zijn rekening in, en vertrekt.

De klant is ongelukkig en eist een gespecificeerde rekening, dus hij stuurt ze dit:

Tijd op de site: 15 minuten met een snelheid van 400/uur—100,00

1 stuk krijt—————————— 0,25

weten waar de “X”—————–49.899,75

dat is wat betalen door de baan betekent

U heeft uw vraag zelf beantwoord.

Ik reken altijd $200 per website. We zijn $200 per website overeengekomen.

De klant is akkoord gegaan om je $200 te betalen voor het uitvoeren van de opdracht, ongeacht of je “slimme” trucjes gebruikt. Je hoeft alleen maar het afgesproken bedrag in rekening te brengen en je bent er klaar mee.

Uw vraag doet me denken aan dit verhaal,

Op een dag zag een vrouw Picasso op de markt en haalde een stuk papier tevoorschijn. “Mr. Picasso,” zei ze opgewonden. “Ik ben een grote fan. Kun je alsjeblieft een kleine tekening voor me maken?” Picasso voldeed gelukkig en etsde snel een kunstwerk voor haar uit op het bijgeleverde papier. Hij glimlachte toen hij het aan haar teruggaf. “Dat zal een miljoen dollar zijn,” “Maar meneer Picasso, "de vrouw antwoordde, opgewonden.” Het kostte je maar dertig seconden om dit kleine meesterwerk te doen.“ "Mijn goede vrouw,” lachte Picasso, “Het kostte me dertig jaar om dat meesterwerk in dertig seconden te doen.” Bron

“vond een truc om de hele website te schrappen.”

Het vinden van de truc is jouw vaardigheid, dus ik denk dat je dat geld verdiend hebt.

Uw overeenkomst met hen was een zogenaamde firm-fixed-price (FFP) overeenkomst. Je hebt alle risico’s geaccepteerd. Ze hadden een tegenbod kunnen doen met een zogenaamde cost-plus-fixed-fee (CPFF) overeenkomst, als ze de risico’s wilden accepteren. Als ze denken dat je te veel hebt aangerekend, kun je ze wijzen op een aantal websites die laten zien hoe onzeker software kostenramingen zijn. Je zou ze kunnen vertellen dat je ze wat prijsafweging geeft voor toekomstige banen. FFP- en CPFF-contracten worden uitgebreid besproken op het web.

Contract was om Python scraper te ontwikkelen om 2 websites te schrappen.

Ik denk dat u uw vraag al heeft beantwoord. U had een opdracht, u gaf een prijs aan, ze waren het er mee eens. Je hebt het gedaan.

Nu, je hebt een 2e probleem, je wilt misschien toekomstige zaken als het beschikbaar is. Als dat zo is, dan overweegt u misschien om korting te geven op toekomstig werk, omdat deze baan eenvoudiger bleek te zijn dan verwacht. Ik zou persoonlijk alleen overwegen dat als je denkt dat de kans op extra contracten bestaat, of verwijzingen, of als je denkt dat de truc die je hier deed kan worden gedupliceerd in de toekomst. Het aanbieden van zo'n korting is lastig, want ja, deze baan bleek makkelijker dan verwacht, maar de volgende zou wel eens moeilijker kunnen zijn en je wordt daar niet extra voor betaald. Je moet jezelf een gemiddelde prijs geven en de makkelijke banen balanceren de moeilijke.

U heeft absoluut het recht om het volledige bedrag in rekening te brengen, maar het is de moeite waard om een korting te overwegen als u denkt dat het de klantrelaties ten goede zal komen voor toekomstige werkzaamheden.

U heeft een vast bedrag geoffreerd, uw klant is akkoord gegaan en u heeft het werk geleverd. Dit betekent dat u volledig vrij bent om met een zuiver geweten het volledige bedrag in rekening te brengen. Maar misschien vindt u het toch beter om uw klant een pauze in te lassen om zo een goede relatie op te bouwen voor toekomstig werk. Uiteindelijk hangt uw waarde als aannemer af van hoe potentiële klanten uw waarde ervaren en dus kunt u overwegen dat het geven van een gereduceerd tarief in dit geval de moeite waard is voor een hobbel in de gepercipieerde waarde voor toekomstig werk.

Je moet altijd leveren wat je belooft. Dat betekent dat wanneer het langer duurt om iets op te bouwen dat u belooft voor een vast bedrag, u in rekening brengt wat u belooft.

Dit betekent dat wanneer u een efficiëntere manier vindt om iets te doen, u hetzelfde in rekening brengt en overweegt om wat tijd te besteden aan het bieden van extra waarde voor de klant.

Het is ook verstandig om te wachten op de tijd die u verwachtte om het advies af te ronden, aangezien het maximum aan WAARDE VOORBEHOUDEN IS WAARDE ONTVANGST.

Tenzij u positief verbazend bent, zult u merken dat dit model op het einde gemiddeld uitkomt.

U gaf een eerlijke schatting op basis van uw ervaring, wat een lange tijd duurde om te krijgen.

Offertes staan vast, maar schattingen kunnen worden gewijzigd door middel van een overeenkomst, maar je moet wel in rekening brengen wat is overeengekomen, vooral omdat je de situatie moest begrijpen om de kortere weg te kunnen vinden. Het is niet iedereen die die snelkoppeling zal zien.

Accepteer het - de volgende opdracht mag je niet zo nauwkeurig zijn - ook je klanten betalen je voor resultaten, tenzij je jezelf per uur in rekening brengt…

Er zijn hier twee overwegingen die leiden tot “ja” en een die leidt tot “nee”.

Ten eerste brengt u uw klant niet in rekening voor uw inzicht, maar u legt geen verantwoording af voor het feit dat uw inzicht alles is wat u echt zegt. Anders brengt u ze alleen maar geld in rekening voor het typen. En ze zouden u niet betalen voor het typen van een schraper. Ze betalen je 99% van wat ze je betalen omdat je tijd hebt besteed aan het verwerven van expertise om te schrapen en 1% om te typen.

Ten tweede betalen ze voor het resultaat en niet voor het werk dat ze doen. Als het resultaat voor hen $200 dollar waard is, maakt dat je tijd waardevoller. Het maakt het resultaat van je werk niet minder waardevol voor hen.

Ten derde, als je “aardig” lijkt, kan dit toekomstige zaken uitnodigen. Maar verkoop jezelf niet te kort. Als je een meevaller hebt en je wilt deze met de klant delen, geef ze dan korting (en vertel ze dat je een manier hebt bedacht om het sneller te laten gebeuren). Breng ze $150 in rekening als je wilt, maar laat het niet vallen tot $25 of zo. Als je deze keer te veel korting geeft, verwachten ze de volgende keer een veel goedkopere prijs. Als je toegeeft dat er een meevaller is en deze deelt, verwachten ze de volgende keer kwaliteitswerk. Als je echt veel klanten hebt, hoef ik je niet te vertellen welke beter voor je zou zijn.

Dit is slechts een kwestie van het contract/overeenkomst tussen u en uw klant.

Als u contractueel verplicht bent om per uur te rekenen op een geschat bedrag van bijvoorbeeld 80 uur, reken dan niet meer dan 80 uur, ook al duurt het 2 maanden (en in zo'n geval wilt u misschien een goede verklaring waarom uw eerste schatting zo slecht bleek te zijn…) en als u een trucje vindt om het in 30 minuten op te lossen, rond het dan af naar die 1 uur en reken dat af.

Als u ** 200 USD per stuk** hebt gecontracteerd, reken dan 200 USD per stuk aan, ongeacht de tijd die u eraan besteedt (tenzij het buitensporig lang blijkt te duren als hierboven).

Echter, zoals aangegeven in een van de antwoorden hierboven, als u een oplossing vindt in 30 minuten waar u verwachtte dat het tot 6 dagen zou duren, kunt u ** overwegen om de klant een korting aan te bieden als u denkt dat het u extra zaken zal opleveren** (van hen, van de mond-tot-mondreclame, wat dan ook) maar dat is geen kwestie van facturering/financiering of professionaliteit/ethiek maar een kwestie van uw marketing.

Ergens onderweg heeft u waarschijnlijk tegen de klant gezegd dat het afschrapen van beide sites X uur (of dagen, of wat dan ook) zou duren, en de klant accepteerde ook blindelings uw oordeel en professionaliteit. Als het je veel minder kostte (het is een enorme afwijking waar je het over hebt, niet slechts een paar uur), dan zou je minder moeten aanrekenen. Als je in plaats van 1~2 dagen te nemen voor beide sites je je uiteindelijk realiseert dat het je 1 maand zou kosten (weer een enorme afwijking), zou je dan nog steeds $200 in rekening brengen?

U dient opheldering te vragen over de deliverables voor de facturering

U dient het contract te onderzoeken om te bepalen of u de opdracht had om een scraper te ontwikkelen of om gewoon de 2 websites te schrappen.

Als het contract een scraper zou ontwikkelen als een deliverable, dan heeft u, volgens wat u heeft gezegd, niet aan die eis voldaan. Met andere woorden, het kan zijn dat de klant de scraper wilde hebben voor toekomstige projecten en dat de huidige ‘scrape van deze twee websites’ slechts het eerste project was. In dat geval zou het antwoord een platte “Nee ” zijn omdat je niet het werk hebt gedaan waarvoor ze wilden betalen.

Als je wel een scraper hebt ontwikkeld, maar je hebt een enorme afhankelijkheid van een site van een derde partij waar je geen controle over hebt, wat gebeurt er dan in een maand of een jaar als die tool weggaat? In dat geval moet u bevestigen met de klant/contract en de termen van de service voor de tool die u gebruikt (d.w.z. - kan het gebruikt worden voor commerciële doeleinden zonder een licentie? )

Als het gevraagde werk gewoon was om de twee websites te schrappen, en de vereisten om dit te doen werden overschat, zijn er andere kwaliteitsantwoorden om te kiezen uit zowel ethische als zakelijke perspectieven.

Als ik het was, zou ik heel duidelijk zijn over wat zowel de omvang van het werk als de vereiste deliverables zijn voor de facturering, anders riskeert u uw reputatie bij de klant.