Heb ik overdreven gereageerd op de vraag van mijn baas om hem koffie te halen?

Ik ben het eens met uw bezorgdheid. Het is veel te gemakkelijk voor een vrouw om behandeld te worden als een persoonlijke assistent, ongeacht haar eigenlijke baan.

Maar ik denk dat uw opmerking over het niet zijn van de secretaresse van de manager misschien genoeg een waarschuwing is geweest dat u niet gaat staan voor dat soort behandeling. Hij heeft je in verlegenheid gebracht, jij hebt hem terug in verlegenheid gebracht. Nu moet je proberen samen te werken, en het incident te laten vallen. Het zal niet goed aflopen om er een gevecht van te maken.

Ik stel geen andere actie voor dan te proberen te voorkomen dat je in toekomstige vergaderingen naast je manager komt te zitten. Op die manier zal de manager geen excuus hebben om je te vragen om de koffie te halen.

Nee, het is niet gepast, het is gewoon onbeleefd. In het algemeen is wat hij in zo'n situatie had moeten doen (en iedereen zou dat moeten doen) een van de volgende:

1. Hij merkte dat de bekers van de mensen leeg waren. Het is een probleem dat letterlijk iedereen in de kamer kon oplossen, en he merkte het op. Dus hij moet gewoon opstaan en het doen. Dat zou laten zien dat hij dingen gedaan krijgt en om anderen geeft.
2. 2. Als hij er om welke reden dan ook niet fysiek toe in staat is, vraag dan aan de kamer of sommige er voor kan zorgen. Dat zou laten zien dat jullie allemaal gelijk zijn.

In de USA :

Dit is geen professioneel gedrag. Functiebeschrijvingen bevatten dingen, je kunt in sommige secretariële functies zien dat het in de functiebeschrijving is opgenomen. De dienst die je aanbiedt is wat je hebt afgesproken om aan te bieden als onderdeel van je getekende werk voor de functie die je hebt aangenomen. Het doen van een aantal nuttige dingen met betrekking tot je werk is natuurlijk normaal, maar het serveren van koffie is waarschijnlijk niet in de buurt van je functieomschrijving, tenzij het in concessie/barista/etc…

Aangezien je zei dat je vrouwelijk bent en de supervisor mannelijk, lijkt het erop dat je denkt dat dit specifiek verband houdt met discriminatie op grond van geslacht en niet alleen met een machtsstruikelende supervisor. Vergeet niet dat uw perceptie correct zou kunnen zijn, maar het is onschuldig tot “bewezen” schuld in de VS.

Stappen :

1. Bespreek de situatie in vertrouwen met uw ethisch kantoor of vertegenwoordiger (grote bedrijven hebben een aparte afdeling, kleinere meestal in combinatie met HR).
2. […] Meestal is er een onderzoek waarbij andere mensen vragen krijgen en het is het beste als dat uit HR komt in plaats van dat je het van tevoren weet.

Optioneel - als je je daar prettig bij voelt :

1. 1. U kunt opnieuw met uw leidinggevende praten en aangeven dat er niets in uw functieomschrijving staat over het verlenen van enige vorm van concessie of administratieve diensten aan uw leidinggevende en dat het verzoek u vernederd heeft doen voelen. […] Misschien wilt u ook HR meenemen als u zich niet op uw gemak voelt om dit alleen te doen.

Of het verzoek van je manager gepast was of niet, hangt sterk af van de context en de details (tone of voice, cast van karakters, wie het dichtst bij de koffie was, etc.)

Roep je manager op en er was waarschijnlijk niet de beste zet. Tenzij het verzoek duidelijk beledigend was (“yo %&*$%, breng me wat koffie”) zou het slimmer zijn geweest om het gewoon te doen en dit dan onder vier ogen te bespreken. Het is prima om je manager te vertellen dat je je hier niet prettig bij voelt of dat je het beledigend vindt, maar dat moet eerst achter gesloten deuren gebeuren.

Een van de problemen met gelijkheid is dat mensen geen vervangbare eenheden zijn.

Je kunt verschillende acteurs vragen of ze geïnteresseerd zijn in het spelen van, zeg, Jezus in de kribbe, je krijgt een scala aan geldige reacties, en als je de verkeerde persoon vraagt krijg je zeker een overtreding:

• “Delighted! "Als we in een belangrijke vergadering zitten^, en ik ben het enige lid dat op dit moment geen taak heeft, dan is het aan mij om de drank te vullen van wie er ook komt, als haar keel droogvalt. Of dat nu mijn baas is, een teamgenoot, of iemand onder mij. Mij vragen, als een man, om ze een drankje te halen is een nulletje, ongeacht hun geslacht of rang.

[^edit: dit zei eerder "als we in een vergadering met klanten zijn” maar dat werd verkeerd begrepen om te betekenen “Ik denk dat de vergadering wordt besproken betrokken klanten”. Als ik degene ben die aantekeningen maakt, en er is een andere persoon die minder goed in staat is om de taak uit te voeren, lijkt het een beetje raar. Als ik degene ben die presenteert, dan neem ik aan dat er een reden is waarom ze willen dat ik stop met presenteren en even opzij stap, en erg gevoelig zal zijn voor eventuele hints over wat de meta-reden daarvoor zou kunnen zijn (is mijn vlieg ongedaan gemaakt? Heb ik iets verkeerds gezegd?)… maar toch, in geen geval zou ik een aanstoot nemen. Het zou belachelijk zijn om beledigd te zijn. Omdat ik een man ben.

Als een man een vrouwelijke ondergeschikte vraagt, is dat potentieel ongepast.

[Edit: Ter verduidelijking, ik bedoel dat dit waar is, zelfs als er geen sprake is van dominantiespel of seksisme. Het is potentieel ongepast, alleen al vanwege de configuratie van de betrokken personen. Ik sluit niet uit dat er ongepast gedrag kan optreden bij andere configuraties; ik zeg alleen dat deze configuratie bijzonder vol zit met mogelijke misinterpretaties.]

Het is zeker mogelijk dat dit een poging was om te pronken en zichzelf “goed” te laten lijken door het hebben van gehoorzame ondergeschikten, die terugslag hebben. In dat geval, yay en mwahaha. Ik was er niet bij, ik kan niet oordelen.

Maar normaal gesproken neem je een ondergeschikte mee naar een vergadering om je te ondersteunen, omdat je maar één persoon bent en niet alle dingen kan doen. Het ondersteunen van je houdt in dat je helpt met vragen als je ervaring hebt in het gebied, en dat je input hebt in de vergadering discussie. Maar het omvat ook helpen met het dragen van het presentatiemateriaal vanuit de auto, enzovoort. “Menial” taken. Het maakt niet uit of de taakomschrijving van die persoon die specifieke dingen omvat: hun taak voor die vergadering is om uw taak van het presenteren van het materiaal en het maken van uw zaak aan de andere mensen in de vergadering te vergemakkelijken.

Van uw beschrijving van de vergadering was het in principe hem die met de buitendienst praatte.

Het zou helemaal niet gepast zijn geweest voor hem om de vergadering te stoppen en hem de rug toe te keren om het zelf te doen. Dat zou een belediging zijn geweest voor de buitendienst.

Het zou nog ongepaster en beledigender zijn geweest als hij een van de buitendienstmedewerkers had gevraagd om het te doen.

Als de persoon die hem assisteert in de vergadering, die jou als enige achterliet die hij kon vragen. Het feit dat je een vrouw was, was niet waar het om ging, totdat je het maakte.

Als je baas er niet op kan vertrouwen dat je zijn rug in vergaderingen hebt, dan zal hij de volgende keer een of andere kerel vragen om de rol op zich te nemen, omdat je hem hebt afgeschrikt van de verwachting dat vrouwen hem zouden helpen in vergaderingen.

Als het vragen om meniële taken uit te voeren een patroon van gedrag werd dan is het niet OK en moet er onder vier ogen met hem gepraat worden, en dan escaleren naar HR onder vier ogen, als dat niet heeft geholpen. Maar andere antwoorden hebben deze situatie in detail behandeld.

Uit uw beschrijving blijkt dat dit hier niet het geval is. In plaats daarvan laat je je team in de steek door publiekelijk aanstoot te nemen aan een overtreding waar geen sprake van was.

Je zult nu moeite hebben om de schade te herstellen die je laat zien als “geen teamspeler/snel aanstoot te nemen” en het verlies van vertrouwen van je manager.

Het is heel belangrijk dat je de tijd neemt om het rustig met hem te bespreken, om de verwachtingen voor de toekomst te managen en de pluimen aan beide kanten glad te strijken. Hij was gekwetst en is menselijk, dus dat betekent dat dit moeilijk zal zijn als je niet zelf leidt met een verontschuldiging. Dan zal eerlijkheid en openhartigheid zonder vijandigheid een lange weg gaan om de verontschuldiging terug te krijgen.

Je kan hier beter uit komen dan voordat je begon, omdat mensen respect en vertrouwen hebben in degenen met wie ze uitvallen en dan beter oplappen; ze voelen dat ze eerlijk kunnen zijn en het niet eens zijn met die persoon zonder de langdurige verstandhouding te schaden.

Of je reactie een overreactie was hangt waarschijnlijk af van de exacte situatie, en hoe je je normaal gesproken verhoudt.

Als een zeer formele structuur normaal gesproken dan denk ik niet dat het een overreactie is als hun acties overkomen als een zeer onbeschofte manier (en zeker niet formeel) om te proberen hun autoriteit te bestempelen.

In een zeer informele structuur (waar iedereen en iedereen naar de koffie zou kunnen grijpen voor anderen wat handig is) dan is het waarschijnlijk een overreactie.

Realiteit is je omgeving is waarschijnlijk ergens tussen deze 2 punten, en hoe het verzoek werd gepresenteerd is de belangrijkste factor (en vanuit je perceptie werd het niet op een vriendelijke manier gedaan).

Ik vermoed dat mijn reactie zou zijn geweest om koffie aan te bieden aan de junior medewerkers op hetzelfde moment, in een poging om de giftige baas / ondergeschikte perceptie te verwijderen.

Ik ben een vrouw en ik snap waar je vandaan komt. Ik word er ziek en moe van om gevraagd te worden dit soort dingen te doen, hoe hooggeplaatst ik ook ben, als de mannen in de groep (inclusief die van mijzelf) NOOIT gevraagd worden om ze te doen.

Er is echter een tijd en plaats. En in het midden van een vergadering is dat niet de plaats. Dus terwijl hij het mis had, had jij het ook mis. De eerste regel is dat je je baas nooit publiekelijk in verlegenheid mag brengen.** Als je een probleem hebt met hem of haar, neem het dan mee naar een privé plek om te discussiëren. Wat je had moeten doen was de koffie halen en hem dan na de vergadering confronteren en vragen dat hij je nooit meer op die manier in verlegenheid brengt en vermindert.

De meeste mannen die dit doen, beseffen niet eens dat ze invloed hebben op hoe je door de groep wordt ervaren en dat ze je vermogen om als een gerespecteerd lid van het team te worden behandeld verminderen als ze dit doen. Dit niveau van gedrag werd meestal thuis aangeleerd toen ze erg klein waren en over het algemeen hebben ze er nooit over nagedacht totdat een vrouw er bezwaar tegen maakte. Het is het beste om in dit soort gevallen aan te nemen dat hij je niet in verlegenheid wilde brengen, maar om hem te laten weten dat dit (privé) wel het geval is, zodat het niet blijft gebeuren. Als het wel doorgaat nadat je hem beleefd hebt gevraagd niets te doen, dan is dit intimidatie.

Het is vooral belangrijk om dit aan de orde te stellen als je een supervisor bent. Alles wat een begeleider minder doet lijken is veel schadelijker voor je werkvermogen dan het is voor mensen in lagere organisatorische rollen. Je baas moet dit begrijpen. Wanneer u een supervisor als een junior medewerker behandelt, zullen andere mensen dat ook doen en zij zullen ervan uitgaan dat hij uw werk niet respecteert of waardeert.

Het beste wat u op dit moment kunt doen is met uw baas praten, zich verontschuldigen voor het feit dat hij gek is geworden. Leg hem precies uit waarom het je zo boos maakte en vraag hem om je nooit meer te vragen om koffie te halen, tenzij je de meest junior persoon in de kamer bent. Als je de meest junior bent, haal dan de koffie.

Ja, je hebt overdreven gereageerd.

In het midden van een vergadering met ** mijn managers** , ik (een supervisor) en ** veldmedewerkers**, stopte de manager de vergadering plotseling met het verzoek om hun kopje koffie bij te vullen.

Hoewel het waar is dat het geen deel uitmaakte van je taakomschrijving, denk ik dat het een privégesprek was, en dat er dus geen [titel van persoon die wordt betaald om koffie te leveren aan mensen in je bedrijf] was.

Als jullie allemaal in een vergadering waren, dan is het doel (en corrigeer me als ik het mis heb) om een of meer nuances van jullie bedrijf zo effectief mogelijk te bespreken.

Nogmaals, corrigeer me als ik het mis heb, maar in die vergadering ** was jullie baas** bezig met de buitendienstmedewerkers, nietwaar? Dat is tenminste de meest logische verklaring voor het feit dat iemand in dezelfde vergadering van iemand anders zou zitten, twee lagen boven hem.

Met dat gezegd hebbende, vroeg hij u om koffie te halen omdat u op dat moment niet nodig was, en u het halen van koffie zou de vergadering zo klein mogelijk verstoren.

Dit is een moeilijke vraag, want veel hangt af van de individuen. Maar als het niet jouw rol is, dan hoef je het in theorie niet te doen. Ik heb mijn manager gezegd dat hij moest worden ontslagen toen hij een glas water moest halen, maar het zou invloed hebben gehad op mijn werkstatus als ik niet al een voet buiten de deur had gezet. Later in mijn carrière zou ik wat beleefder geweigerd hebben, maar dat is niet het geval.

In jouw geval is het aankaarten bij HR misschien je enige verhaal, maar denk eerst eens goed na over hoeveel je baan voor je betekent, want het maakt je tot een vijand, en het is een vijand met veel meer druk dan je hebt.

In zulke situaties is het soms het beste om alleen de taak te doen, en misschien overdrijven als je je een beetje kleingeestig voelt (wat ik zou zijn).

Kortom, in bijna alle gevallen ** is kalm blijven beter, maar kalm blijven betekent niet dat je ongepast gedrag moet tolereren**.

Voor (in brede zin) de westerse werkcultuur is dit niet normaal. Maar hou er rekening mee dat mensen soms fouten maken en door ze te laten begaan dat ze dat op een beleefde manier hebben gedaan, kunnen ze het probleem volledig oplossen.

Laten we even denken aan een volgende, totaal andere situatie. Zeg, je hebt een belangrijke vergadering, waar de junior assistent een aantal analytische dokters mee naartoe moest nemen. Nu, in het midden van de vergadering blijkt dat de assistent dat niet heeft gedaan. Welke opties heb je? De ene zou in publiс reprehendere hem, de andere zou zijn om poker face te houden en dit later in prive te bespreken.

Nu zie, dit is zeker de schuld van de assistent, maar we zijn gewoon mensen en ze manier hoe we worden behandeld kan invloed hebben op onze verdere prestaties. Er is een groot verschil tussen: “Oh gosh, wat een idioot ben je” en “Nu we alleen zijn moet ik je vertellen, Bob, dat dit nooit meer een zaak moet zijn. We zitten in serieuze zaken en kunnen ons niet zo'n onzorgvuldigheid veroorloven. Maar ik vertrouw je wel, dus laat het bedrijf niet weer in de steek”.

Terug naar je situatie. Het is aan u om te beslissen of u dit tijdens de vergadering wilt laten escaleren of niet - zoals ik al zei, het is ongepast om u te vragen een koffie te zetten. Maar de kans op een beter resultaat is groter als u dat niet doet. Met “beter resultaat” bedoel ik dat de baas erachter komt dat het beter is om zoiets niet meer te vragen en dat je gewoon blijft samenwerken.

Ik wacht liever tot het einde van de vergadering en dan hem om een woord te vragen. Dan, heel kalm maar vol vertrouwen, zou ik toegeven dat ik dit niet wilde laten escaleren tijdens de vergadering, maar we zouden dit eens en voor altijd moeten regelen - ik word niet betaald om je koffie te brengen. Vermijd dit soort gedrag in de toekomst alsjeblieft.

Dit is een soort eerste waarschuwing. Als het wordt genegeerd, zou het gepast zijn om HR te bereiken.

Het lijkt mij dat men hier conclusies trekt op basis van heel weinig informatie.

• Waar waren de andere mensen met betrekking tot de koffiepot?
• Zat de manager midden in een grote presentatie en/of discussie waar hij veel had gepraat en het stoppen om koffie te halen zou storend zijn?
  
• Ben jij de persoon met wie hij het meest nauw samenwerkt en met wie hij voelt dat hij een goede relatie heeft?
• Is dit al eerder gebeurd of is het een eenmalig iets?

Er zijn een aantal scenario’s waarbij ik kan zien dat jij de meest geschikte persoon bent om te vragen. Aan de andere kant denk ik dat er geen scenario’s zijn waarin dat antwoord gepast is tijdens de bijeenkomst.

Persoonlijk zie ik niets seksistisch in de weinige informatie die gegeven wordt. Je denkt misschien niet dat het een deel van je werk is, maar we worden allemaal wel eens gevraagd om dingen te doen waarvan we denken dat ze geen deel uitmaken van onze taakomschrijving. Ik denk dat je een beetje te ver ging om terug te duwen, het zou beter zijn geweest om te doen wat hij vroeg en het later onder vier ogen te bespreken als het echt een probleem is.

Dit kan in Azië worden getolereerd, vooral als je veel jonger bent dan je manager. Ouderen helpen is geen schande. De manier om te bepalen of dat ongepast gedrag was, is door het analyseren van de toon en de woorden die hij gebruikte. In mijn land, als hij beleefd om hulp vroeg en je het niet deed (bijvullen van drank geval), zou je worden beschouwd als een onbeleefd persoon met geen manieren.

Spreken over non job taak, age factor komt op de eerste plaats in plaats van de positie. Zelfs als ik een manager ben, wordt het als onbeleefd beschouwd om een navulling te vragen van mijn ondergeschikte die ouder is dan ik.

Ik neem aan dat het me niet kan schelen (het zou me niet storen) als iemand het me zou vragen. Ik zou het gewillig doen (een koffie halen) voor een vriend of voor een familielid als ze me dat zouden vragen.

Ik ben echter een man, voor wat dat waard is; en ik zou niet iemand anders vragen (en misschien vooral niet een meisje) om me een koffie te halen.

Ook ik heb gewerkt als secretaresse; en heb gewerkt als professional, in start-ups waar de exacte jobrollen (en de lijnen tussen collega, vriend, en baas) een beetje vaag zijn.

• *

Vanuit een HR-perspectief weet ik het niet: Ik ben bevooroordeeld tegen HR, omdat ik denk dat het hun taak is om het bedrijf te beschermen tegen pesterijen (in plaats van de werknemers te beschermen): ik denk dat ze aan de kant van het bedrijf staan (en aan de kant van de manager), niet aan mijn kant.

Als u did het met HR wilt opnemen (wat ik, zoals ik al zei, zelf niet zou doen) vraag ik me af of het zou helpen om het voor hen te verwoorden als: “het gedrag stoorde me niet, maar voor het geval het iemand anders zou storen, misschien moet iemand met hem praten”, om jezelf (aan HR) af te schilderen als zijnde geen bedreiging voor het bedrijf zelf. Ik heb bijna geen ervaring met HR, maar pas wel op dat mijn advies ongeïnformeerd is.

Het is over het algemeen een slecht idee om ongeplande conflicten en meningsverschillen met uw directe leidinggevende aan te gaan met het oog op de huidige of potentiële klanten, hogere managers of zelfs alleen maar medewerkers. Het is beter om te doen wat gevraagd wordt en later te bespreken tussen de vier ogen.

Een goede supervisor moet normaal gesproken niet vragen om dingen buiten de contractueel overeengekomen werktaken voor het gevoelige publiek, zonder waarschuwing en zonder het eerst met u eens te zijn. Het was onprofessioneel voor hem om zo'n fout te maken.

Afhankelijk van de baan en de bedrijfscultuur kan het vragen van een ondergeschikte om koffie te zetten acceptabel zijn, of ongelooflijk beledigend. Maar dit verhaal lijkt op een slecht oordeel van de baas.

Ik zou naar HR gaan maar geen klacht indienen, maar gewoon zeggen dat je in de war was door de situatie en vragen wat het juiste antwoord is de volgende keer dat een manager je vraagt om koffie te zetten.

De verscheidenheid aan antwoorden suggereert dat de enige manier om erachter te komen wat je had moeten doen is het vragen van een derde partij die bekend is met je functieomschrijving en bedrijfscultuur, i. e. HR.

Op die manier bereik je het volgende:

• Het evenement wordt gelogd, wat belangrijk is als het één van de vele wordt.
• Je krijgt duidelijkheid over wat je baan inhoudt.
• Idealiter krijg je afsluiting en hoef je je geen zorgen meer te maken over het incident.

Andere antwoorden waarschuwen dat de baas in overtreding kan zijn als je contact opneemt met HR. Het is echter volkomen logisch om HR om opheldering te vragen en een redelijke baas zal je niet beledigen als je dat doet. En als je baas onredelijk is, kan hij al in overtreding zijn.

Ik kan geen oordeel vellen over je reactie. Ik leef je leven niet en ga niet om met dezelfde krachten als jij. Ik kan niet goed beoordelen of het “goed” of “fout” was.

Ik ben een kerel en ik zou mijn baas de koffie hebben gegeven. Ik zou er geen twee keer over nagedacht hebben. Ik had zelfs kunnen vragen wat hij in de koffie wilde. Nogmaals, ik ben een kerel, de gedachte dat hij me als een secretaresse zou behandelen zou me niet zijn overkomen. Ik zou begrijpen dat mijn rol als ondergeschikte voor een klein deel is om het aura, en het prestige van mijn baas te vergroten.

Als ik een probleem had, zou ik het hem onder vier ogen hebben verteld. Achteraf gezien, gezien het feit dat je baas erg beeldbewust lijkt, zou ik het misschien op een manier hebben opgevoed die er op lijkt: “Het koffie ding, de volgende keer moet je er naar kijken, als iemand je niet kent…yada yada seksisme” Op die manier zou je het ter sprake brengen, hem op de hoogte brengen van de kwestie en het op een niet-confronterende manier doen.

Dat ben ik persoonlijk, ik heb de neiging om een “loyale soldaat” te zijn in het openbaar of wanneer het tijd is om te executeren en een rebel wanneer het tijd is om na te denken en te plannen, en ik doe niet alsof ik denk dat mijn aanpak de enige beste aanpak voor jou is.

Het lijkt mij dat iedereen lijkt te denken dat het vullen van een kopje koffie uit een pot die blijkbaar 3 meter verderop stond een “taak” is - iets wat duidelijk moet worden gedefinieerd in je arbeidscontract voordat je het voor iemand zou moeten doen. Ik ben er niet zo zeker van dat ik het hiermee eens ben. Ik zie dit soort dingen meer als een “gunst” dan als een “taak”. Als ik in een vergadering zit met mijn baas (die de vergadering leidt) en een aantal andere mensen, en hij drinkt iets en loopt weg, draait hij zich naar me toe en vraagt me om hem nog wat meer te halen - ik ga het gewoon doen - niet omdat het deel uitmaakt van mijn werk, maar omdat het gewoon meer zin heeft voor mij om het te doen. En ik heb het eerder gedaan. Zou het niet veel erger voor hem zijn om de hele vergadering te stoppen, weg te lopen, zijn drankje bij te vullen, enz… terwijl alle anderen daar gewoon staan?

Naar mijn mening heb je overdreven gereageerd. Tenzij hij zich tot jou wendde en zei “Ga me nog wat koffie halen!”, denk ik echt niet dat hij het op die manier bedoelde. Ik denk ook echt niet dat je in deze tijd, tenzij je 90 jaar oud bent, bent opgegroeid met secretaresses (vrouwen) die je koffie halen; dus je zou niet echt aan zoiets gewend zijn en zelfs niet denken om je zo te gedragen. Ik weet het niet, misschien heb je wel echt die baas die vastzit in de jaren ‘50, maar ik betwijfel het.

Als je baas een vrouw was, zou je dan hetzelfde hebben gevoeld? Ik denk het niet echt. Als je baas een man naast je zou vragen om hetzelfde te doen in plaats van jou, zou je dan denken dat het ongepast was om die man te vragen? Waarschijnlijk niet.

Maak geen wrok en laat je niet zien als een orthodoxe feministe.

Maar maak ook duidelijk, dit is geen onderdeel van je taakomschrijving.

In jouw geval had ik de koffie gemaakt, maar ik had de baas ook al gezegd dat hij beter een andere werker kon gebruiken voor deze taak.(*)

Let ook op de mogelijkheden om wat nadelen of fouten te compenseren wat je hebt gemaakt. Als je bijvoorbeeld te laat was vandaag, kan het heel nuttig zijn om het te compenseren met een kopje koffie, althans in psychologische zin.

De baas heeft een ernstige fout gemaakt - het vernederen van een werknemer zonder een hoge prijs daarvoor te krijgen is duidelijk een slechte deal. Maar gebruik het niet tegen hem. Help hem het te begrijpen vanuit zijn eigen geest.

• *

(*) Uitbreiding: het beste is om dit te verpakken in een leuk commentaar.

Ik vind dat uw reactie volstrekt onaanvaardbaar was, en dat u door te doen wat u deed, hebt laten zien dat u een slechte werknemer bent. Zodat we een duidelijk inzicht hebben in de omvang van wat u deed, gaf u in uw vraag geen enkele andere aanwijzing dat uw baas zich ongepast gedroeg ten opzichte van u of ten opzichte van anderen. Als er enige indicatie was geweest van een patroon van ongepast gedrag zou het een heel andere situatie zijn en niets van wat ik zeg zou van toepassing zijn.

Tijdens de vergadering wist u niet waarom uw baas u vroeg om de koffie te halen. Het enige aanvaardbare gedrag zou zijn geweest om de koffie te krijgen. Na de vergadering had je hem privé kunnen aanspreken en hem kunnen vragen waarom hij wilde dat je de koffie kreeg. Als je niet tevreden was met zijn uitleg, dan had je hem kunnen vertellen dat je het vernederend vond en dat je liever had dat hij dat niet meer van je vroeg. Als hij, nadat hij hem had verteld hoe je je voelde, jou had gevraagd om hetzelfde te doen in een andere vergadering, dan zou je reactie aanvaardbaar zijn geweest.

Afhankelijk van de manager, kan het zijn dat je slechts kleine schade aan je carrière hebt toegebracht, of dat wat je hebt gedaan een carrièrebeperkende stap is geweest. Jij en veel andere mensen zouden misschien willen dat dat niet het geval was, maar dat zou wel kunnen. Naar mijn mening heb je twee rollen als je bij een bepaalde baan werkt: Doe je werk zo goed mogelijk en doe je best om je manager er goed uit te laten zien. Je hebt je manager gisteren echt in verlegenheid gebracht.

In elke situatie in het leven kun je het beste proberen om problemen op te lossen met de minste kracht die nodig is om het probleem op te lossen. Hoe denkt u dat uw manager nu over u denkt? Het zou volkomen ongepast zijn voor je manager om wraak te nemen op jou omdat je hem geen kopje koffie hebt gegeven, maar het zou volkomen begrijpelijk zijn dat hij erg ontevreden is over de schaamte die je hebt veroorzaakt. U kunt een parallel maken tussen wat u had moeten doen en een eerste-daderprogramma. Dit was de eerste keer dat zoiets gebeurde, wat hij deed was een kleine overtreding. Je had hem kunnen laten gaan met een waarschuwing, maar in plaats daarvan is het alsof je ervoor koos om hem een 5-jarige straf te geven.

Ik denk dat je in plaats van naar HR te gaan, naar je manager moet gaan en je moet verontschuldigen voor het feit dat je hem in verlegenheid hebt gebracht. Maak deze verontschuldiging op een oprechte en oprechte manier en meen het echt. Tijdens dit gesprek kun je nog steeds duidelijk maken dat je hem nooit een kopje koffie gaat halen. Met een oprechte verontschuldiging kun je misschien alles wat je hier hebt veroorzaakt ongedaan maken.

Laat me wat mannelijk perspectief geven (ik ben mannelijk, 42y, Natuurkunde PHD, ervaring in vakken, breed gepositioneerd, en binnen de vakken die ik volgde als PHD/postdoc waarschijnlijk binnen de top 5% - gewoon om aan te geven dat mijn zelfvertrouwen ok is)

• als mijn baas praat met andere managers op kantoor, en ik draag momenteel niet bij aan het gesprek en hij vraagt me koffie te halen, dan doe ik het.

• als mijn jongere vrouwelijke collega met de gewone klant praat en ik lever geen directe bijdrage, dan heb ik ook geen probleem met het halen van koffie of iets anders (wat eigenlijk wel gebeurd is) voor haar dat nodig is om de vergadering efficiënt te kunnen voortzetten.

• Als mijn baas mij vraagt om een deur open te houden op een conferentie (dat is echt gebeurd), dan doe ik dat.

• Als ik echt een probleem heb met de bestellingen van mijn baas, dan vertel ik hem dat hij niet in het bijzijn van de klanten of andere collega’s is.

ik zou een probleem hebben als

• ik was eigenlijk aan het praten/bijdragen en wordt onderbroken
• dit zou een patroon zijn over enige tijd

Dus ja, ik snap je probleem, maar als dit een enkelvoudig evenement was (en geen terugkerend patroon - wat misschien een ander verhaal is), wil je misschien je standpunt hierover heroverwegen en je mogelijk verontschuldigen.

Oh en BTW: secretaresses hebben ook belangrijke taken, naast het halen van koffie.

Ik denk niet dat we ooit genoeg informatie krijgen om hier objectief te blijven. OP heeft al ervaren wat er gebeurd is als een soort van licht en dat is fundamenteel veranderd wat de manager zei, zijn toon en zijn houding.

** Echter** , overweeg het volgende: jij bent de nieuwe persoon (<= 5 maanden). Ik ga dat gesprek hier laten voorgaan.

Nu, wat als de manager die de vergadering leidt:

1) Vroeg u om de deur uit te krijgen in de gang. Iemand klopt aan of heeft aan de deur gebeld en de receptie is niet beschikbaar.

2) Vroeg je om een andere taak te gaan vervullen, want het deel van de vergadering waar je nodig bent is voorbij.

Dat zijn slechts twee gevallen waarin het misschien een beetje lastig is, maar niets zo anders dan gevraagd te worden om iedereen wat te drinken te pakken. Vooral in een vergadering met niets maar managers. Wie is wiens secretaresse? De persoon die de vergadering leidt heeft maar twee opties: iemand onder hen opdracht geven of het zelf doen.

Ik denk dat de grote misstap hier is je ego in de weg te laten staan. Zoveel kantoorconflicten hebben niets te maken met iets anders dan ego’s die met elkaar botsen. Het is belangrijk om je te verontschuldigen omdat ik zie dat de manager in kwestie het niet over het geslacht heeft gehad, en eerlijk gezegd als een ondergeschikte me vertelde “Ik ben niet je secretaresse,” nou ja, ondergeschikten hebben meestal niet _ die relatie met hun superieuren.