Als een positie niet werkt, is er meestal stress aan beide kanten. Een open, eerlijke discussie kan hier een lange weg gaan. Soms zul je merken dat terwijl de cultuur je wil uitdagen en tot het uiterste wil drijven (of dat je je uitgedaagd voelt door het werk en de mensen om je heen), een gesprek met je supervisor soms kan onthullen dat mensen denken dat je het veel beter doet dan je bent. Veel plaatsen zijn niet zo goed in mentorschap en mensen kunnen wegkomen met het gevoel dat ze een klote baan hebben terwijl ze het in werkelijkheid veel beter doen dan de andere nieuwe persoon naast hen.
Dit is mij ooit overkomen toen ik, na ongeveer 5 maanden in een nieuwe functie te hebben gezeten, in principe het kantoor van de eigenaar van het bedrijf binnenliep en klaar was om mijn baan aan te bieden. Hij verzekerde me dat ik het veel beter deed dan het bedrijf misschien had gedaan, maar dat het bedrijf gewoon extreem hoge verwachtingen had, dus er was niet veel lof voor goed werk.
Een ander ding om te onthouden is dat er veel tijd en moeite gaat zitten in het opleiden en aannemen van zowel de werknemers- als de werkgeverskant van de dingen. Echter, als iemand echt niet aan het trainen is, is het vaak een opluchting voor beide partijen als de werknemer dit ziet, het naar zijn leidinggevende brengt, en een plan opstelt voordat hij wacht op wat een onvermijdelijke stopzetting of ontslag zou kunnen worden. Het belangrijkste is niet om bang te zijn voor het stoppen of ontslaan, maar om openlijk te bespreken wat er echt aan de hand is, en erop te vertrouwen dat je het uit kunt werken.
Ik ben een paar keer in stressvolle/hogesnelheidsgekke werksituaties geweest. Een keer presteerde ik niet volgens de verwachtingen en ik wist het. Ik was ongelukkig en was op zoek naar een andere functie binnen het bedrijf in plaats van te stoppen. Ik deed dit ook binnen een bedrijfscultuur waar mensen niet zozeer sympathiseerden met ontberingen of uitdagingen - het was een “sink or swim” soort plek.
Dus besloot ik eerlijk te praten met mijn leidinggevende, ook al had ik (op dat moment) het gevoel dat ik mijn baan op het spel zou zetten door dit te doen. Het gesprek ging zoiets als dit:
De naam van mijn leidinggevende was John:
Me:“Hé John. Ik heb het hier echt moeilijk, en om eerlijk te zijn ben ik niet zeker of ik wel goed ben in het geven van leiding aan een team. Het lijkt me dat, hoewel ik zou kunnen leren om een vrij fatsoenlijke manager te zijn, ik zeker heb ontdekt dat ik er geen passie voor heb, en ik denk dat het invloed heeft op mijn werk.”
John:“Daar ben ik het mee eens.”
Me:“Ik denk ook dat ik talenten heb die elders in het bedrijf beter kunnen worden gebruikt. In feite, zou ik echt willen proberen om te bewegen in een positie in [een andere afdeling].”
John:“Nou, Jeff. Ik waardeer het echt dat je naar me toe komt. Ik zie dat je het niet zo goed doet, en toch ben je in termen van tijd in de positie, een van de meest senior Team Leads die we nu hebben. Ik ben het ermee eens dat je bepaalde vaardigheden hebt, maar het zit zo: ik kan je niet uit je positie zetten (zelfs als we allebei denken dat je daar beter zou zijn) zonder dat je me echt iets geeft. Wat je vraagt is eigenlijk een promotie. Ik kan je niet in een nieuwe rol zetten totdat ik zie dat je je team in vorm krijgt. Kijk naar de prestatiecijfers van je team. Dit is rotzooi, en ik denk dat we dat allebei weten.”
Me:“Ja, het is niet goed. Wat is er nodig om dit te repareren?”
John:“Ik zal je wat vertellen. Je krijgt [prestatienummers ‘x’ en ‘y’] tot [deze metriek], en we zullen hier serieus over praten.”
Wat dit gesprek voor mij deed was een paar dingen.
** Eerst** , het verminderde mijn angst om gewoon eerlijk te praten over een probleem door gewoon te wijzen op de olifant in de kamer. John had zeker het gevoel dat hij moeite had om mij aan mijn prestatiecijfers te laten voldoen, en ik voelde de stress van het proberen, terwijl ik het gevoel had dat mijn vaardigheden waarschijnlijk beter werden gebruikt in een technische rol, ook al waren het mijn eigen acties in voorgaande jaren die mij in de eerste plaats in een managementfunctie brachten.
Tweede , het bracht John in een positie om een echt duidelijk doel voor mij te stellen: ‘x’ krijgen om metrisch te geven - dat is alles wat ik hoefde te doen. Aangezien ik ongelukkig was in mijn rol, en in onderlinge overeenstemming niet aan de verwachtingen voldeed, hadden we beiden een duidelijke plek om naartoe te gaan, en een eenvoudige manier om mijn vooruitgang te meten.
Aangezien we het allebei eens waren over het probleem, en het doel duidelijk werd gesteld, was het aan mij om mezelf uit het probleem te halen. Mijn angst was gerustgesteld toen ik me realiseerde dat zelden (tenzij een bedrijf aan het inkrimpen is) een werkgever zomaar iemand kwijt wil. Door een gesprek te beginnen, kun je jezelf echt uit de problemen helpen. Dit eenvoudige gesprek leidde er echter toe dat ik in minder dan 8 weken uit die positie kwam en in een betere positie terechtkwam.
Ik verliet dat bedrijf uiteindelijk een jaar of wat later, nadat ik me realiseerde dat de cultuur er gewoon niet paste. Ik ben echter op goede voet vertrokken, precies wetende wat ik wilde in mijn volgende rol, en in een goede relatie met mijn voormalige werkgever met een aanbeveling om te starten. Het goede afscheid gebeurde grotendeels omdat ik eerlijk was tegen mezelf, en ik bracht mijn baas naar een plek waar we het gewoon konden uitpraten.
Mensen kunnen een stuk redelijker zijn dan we soms vrezen.