Hoe reageer je op een verontschuldigingsmail van de baas?

Hoewel het als één geheel wordt geformuleerd, is dit niet echt in de eerste plaats een verontschuldiging. Het is een erkenning en lof voor uw inspanningen. Een die de bazen een goede indruk van je heeft gegeven en die een vermelding verdient (en niet vergeten zal worden).

Je neemt het in goede zin op en antwoordt positief. Alle problemen die je hebt met de professionaliteit en twijfels over het weer gebeuren neem je op met je directe chef, niet met de CEO.

Het is professioneel om in noodsituaties, wat de oorzaak ook is, onbespreekbaar te helpen. Het vinden van manieren om te voorkomen dat er iets gebeurt is ook professioneel. Klagen over het moeten helpen in noodsituaties is dat niet.

benadert dus met alle middelen uw superieuren met een constructieve oplossing om dingen te helpen oplossen voordat het een noodsituatie wordt. Maar zeg niet dat ze voor u onbelangrijk zijn.

Ik zou zijn verontschuldiging zo eenvoudig mogelijk willen aanvaarden. Ik neem aan dat dit eenmalig is. Hij heeft opgemerkt dat het niet had moeten gebeuren door u deze e-mail te sturen.

Als het wel vaker voorkomt dan zou ik een praatje met hem maken.

Je kunt hem gewoon een… Het is oké, maat. Daar heb ik voor gezorgd!“_ soort geruststelling.

Het kan zoiets als dit:

< Zijn naam >,

Ik waardeer het echt dat je me schrijft over het incident.

Het was een mooie leermogelijkheid voor ons, en we hadden het geregeld. Dus, geen spijt van dat!

En, een geweldig weekend voor jou ook.

groeten,

XYZ

Als ik jou was, zou ik niet echt proberen om met hem te praten over zulke incidenten, tenzij en totdat ze zich regelmatig voordoen.

De bestaande antwoorden lijken zich te richten op het vermijden van een negatieve reactie. Ik zou de gelegenheid aangrijpen om dit te gebruiken voor een positieve reactie.

Bijvoorbeeld:

Hi boss, don't worry about it. Last Friday gave me some ideas how we can be better 
prepared the next time an opportunity comes up. Shall I drop by this afternoon to
explain them?

Je kunt waarschijnlijk concreter zijn, want je kent de kwalen van het bedrijf. Gebruik dit als een kans om veranderingen te initiëren.

Slechts één antwoord heeft geprobeerd de vraag te beantwoorden, dus ik zal het proberen. Ik denk dat het heel goed mogelijk is om beleefd en stevig te reageren, ook al ben ik het met anderen eens dat er in het bedrijfsleven dingen gebeuren en dat je soms met het team mee moet trekken. Ik heb nog nooit gewerkt op een plek waar alles zo goed gepland was dat niemand ooit moest overwerken.

Dat gezegd hebbende, dit zou je doel kunnen bereiken:

Hoi, Jack;

Bedankt voor je vriendelijke woorden. Ik ben blij dat ik deze keer kon helpen, want ik had geen eerdere verplichtingen die niet opzij gezet konden worden. Heeft de kans zich voorgedaan? Ik hoop dat iedereen heel hard heeft gewerkt.

Regards;

Andrew