Hoe moet ik reageren op een baas die klaagt als ik 5 minuten te laat ben?
Mijn baas wil dat ik om 8:00 uur ‘s morgens op het werk ben. Tijdens de spits kan de pendeltijd sterk variëren. (Openbaar vervoer is geen redelijke optie, want ik zou een paar keer van bus moeten wisselen, dus dat zou uren duren). Ik laat minstens 30 minuten rijden naar het werk en zit meestal om 7:55 uur achter mijn bureau. Af en toe (ongeveer één keer per maand) is het verkeer uitzonderlijk slecht en het is 8:05 of 8:10 uur voordat ik aan mijn bureau zit - later dan dat is het nooit geweest. Mijn baas - die om 7:00 uur binnenkomt, maakt altijd een soort van opmerking als ik hier later dan 8:00 uur ben. Het is (nog) niet dreigend geweest, maar hij lijkt me te willen laten weten dat hij merkt dat ik te laat ben. Mijn reactie is altijd in de trant van “Het verkeer was vandaag bijzonder slecht” geweest. Sorry dat ik te laat was.“
Extenuerende (en enigszins verzwarende) factoren: Met een starttijd van 8:00 uur wordt van mij verwacht dat ik tot 17:00 uur blijf. Ik ben altijd aan het werk tot in ieder geval dan, en vaak later. Als ik te laat ben, zorg ik ervoor dat ik in ieder geval veel langer op kantoor blijf. Aangezien mijn baas om 7 uur ’s morgens naar zijn werk gaat, vertrekt hij om 16 uur ’s middags, en blijft hij nooit meer na die tijd (al is hij wel een paar keer teruggekomen om problemen op te lossen), zodat hij niet ziet hoe laat ik op het werk ben. Ook werk ik vaak op zaterdag om dingen in te halen die door de week aan de kant zijn geschoven; ik heb hem nog nooit op een zaterdag aan het werk gezien.
Het lijkt me dat de verwachtingen van mijn baas dat ik nooit te laat ben onredelijk zijn. Mijn vraag is dus _Hoe kan ik hem diplomatiek vertellen dat ik mijn best doe en dat hij deze occasionele, oncontroleerbare tijden over het hoofd moet zien als ik een paar minuten te laat ben? _
Bewerken om wat informatie toe te voegen (sommige al opgemerkt in commentaren):
Er is mij nooit verteld dat aankomen na 8:00 uur een echt probleem is, mijn baas maakt er gewoon een punt van om iets te zeggen als het gebeurt, wat me op de zenuwen werkt. Ook wist ik niet dat mijn leidinggevende pas om 7:00 uur begint, nadat ik met de klus begonnen ben.
Onderdeel van mijn taak is om mensen op andere afdelingen te helpen als ze problemen hebben. Het hangt af van de afdeling, maar de meeste van deze mensen worden verondersteld te werken van 8:00 tot 5:00 uur, hoewel sommigen al om 6:30 uur beginnen. Als ik niet in de buurt ben, kunnen ze mijn baas bellen.
Mijn baas heeft de reputatie een onplezierig persoon te zijn (in feite kan ik, afgezien van mijn probleem hier, over het algemeen beter met hem opschieten dan de meeste mensen in de organisatie), dus mensen bellen mij bijna altijd en niet hem als ze hulp nodig hebben.
We hebben geen enkele garantie voor een onmiddellijke reactie. Er zijn zelfs verschillende keren geweest dat ik bij iemand anders aan het bureau heb gezeten om hulp te bieden als er weer een telefoontje binnenkomt. Sommige van deze mensen hebben me verteld dat ze gewoon op mij hebben gewacht om te reageren, in plaats van mijn baas te bellen.
Hoewel ik het geluk heb gehad om niet te laat te komen in de paar maanden dat ik op het werk ben, is het verkeer in dit gebied zo slecht dat ik denk dat er geen tijd is om van huis te gaan en te garanderen dat ik voor 8:00 uur op het werk zou zijn.
Vanwege de verantwoordelijkheden thuis is het niet mogelijk om mijn woon-werkverkeer beduidend eerder te starten dan ik doe.