2014-11-05 18:42:04 +0000 2014-11-05 18:42:04 +0000
44
44

Hoe vertel je de afzender dat ze de bijlage zijn vergeten zonder hem in verlegenheid te brengen?

Dus ik kreeg een e-mail van iemand die “blah blah, X is bijgevoegd” las. De e-mail heeft echter geen bijlagen. Het is duidelijk dat ze gewoon vergeten zijn om X bij te voegen voordat ze op de verzendknop drukken.

Hoe moet ik hier een hint naar geven zonder te bot te zijn en de persoon mogelijk in verlegenheid te brengen? Zoiets als “Oeps, ik zie geen bijlage, misschien heeft mijn mailclient die geblokkeerd?”

Antwoorden (6)

134
134
134
2014-11-05 18:48:26 +0000

Hé, is het mogelijk dat je dit opnieuw kunt sturen? Ik heb geen bijlagen gekregen.

Bedankt!

Denk hier niet over na. Niemand is perfect.

Woord het op een manier die niet beschuldigend is en je zult het goed doen. Zeg niet “je bent de bijlage vergeten” maar laat het hen gewoon weten.

Geef ook geen antwoord als er anderen zijn gekopieerd, maar ga gewoon terug naar de afzender.

9
9
9
2014-11-06 07:57:43 +0000

Dit is zeer cultuurafhankelijk. En ook afhankelijk van de persoon. Het ligt voor de hand dat je de afzender niet in verlegenheid brengt in het bijzijn van anderen, tenzij je een confrontatie wilt aangaan, dus stuur welk bericht je ook stuurt alleen naar de oorspronkelijke afzender en niet naar iemand anders.

Vanuit mijn oogpunt maak ik fouten, en als je ze vindt, vertel je het mij en ik repareer ze. Ik ben blij als je het me vertelt, want op die manier wordt de fout hersteld. Soms zijn fouten gênant, maar je brengt me niet in verlegenheid door het me te vertellen, ik breng mezelf in verlegenheid door domme fouten te maken. En als je fouten maakt, vertel ik het je en verwacht ik dat je ze herstelt. Maar dat ben ik maar. Andere mensen zullen anders zijn.

Aan de andere kant, als je een bericht stuurt “Oeps! Ziet er naar uit dat je de bijlage bent vergeten (we zijn er allemaal geweest!)” zoals gesuggereerd, zou ik het als neerbuigend en vervelend opvatten. Nogmaals, dat ben ik gewoon. gnack die suggereerde dat het natuurlijk heel blij zou zijn om dit bericht te ontvangen. Dus hetzelfde bericht aan verschillende mensen zal anders worden ontvangen.

Voor een afzender die je niet persoonlijk kent, een neutraal bericht als “Ik heb de bijlage niet gekregen, kun je het opnieuw versturen? ” zou prima moeten zijn - als iemand daar aanstoot aan neemt, is het hun probleem.

0
0
0
2016-09-03 03:56:34 +0000

Ik vind het leuk om te zeggen: “Het lijkt erop dat de bijlage verloren is gegaan met de post, kun je het alsjeblieft opnieuw versturen?” Het is vaag humoristisch, niet beschuldigend, en erg duidelijk.

0
0
0
2014-11-06 02:32:46 +0000

Oeps! Het lijkt erop dat je de bijlage bent vergeten (we zijn er allemaal geweest!)

Zoiets is altijd leuk. Het is informeel, dus het is mens-op-menselijk en het is niet beledigend als je toegeeft dat het iets gemeenschappelijks is dat we allemaal hebben gedaan.

0
0
0
2016-09-02 17:37:55 +0000

Een geweldige reactie zou zijn:

Goedemiddag,

Hoi (afzender), bedankt voor het sturen van dit echter, de bijlage lijkt te ontbreken. Zou je het opnieuw kunnen versturen?

Bedankt.

Met vriendelijke groet, (uw naam)

0
0
0
2014-11-06 13:54:52 +0000

Er is hier geen behoefte aan finesse.

In situaties waar het mogelijk is dat iemand anders verantwoordelijk is voor het niet aankomen van de bijlage (vooral als jij dat bent), moet de e-mail zo worden geformuleerd dat dit wordt erkend.

In situaties waar het onderwerp gênant is, is delicatesse vereist.

In deze situatie is de meest waarschijnlijke oorzaak van het probleem dat de afzender van de oorspronkelijke e-mail gewoonweg is vergeten het document bij te voegen. Het vergeten om een document bij te voegen is niet op afstand gênant: het is niet zoals het vergeten om je broek aan te trekken. Het is niet nodig om te voorkomen dat je direct bent: antwoord gewoon op die ene persoon die zegt dat hij of zij de bijlage is vergeten. Het is niet zo dat je hen beschuldigt van een of andere afschuwelijke misdaad. Het ergst mogelijke geval is dat ze de bijlage wel hebben opgenomen, maar dat uw spamfilter deze heeft opgegeten, in dat geval zullen ze hoogstwaarschijnlijk antwoorden dat ze dat ook daadwerkelijk zeggen.

Gerelateerde vragen

16
12
9
16
3