Hoe richt u zich tot de ontvanger als u naar een generiek afdelingsadres schrijft?

Ik heb succes gehad door de e-mail aan het hele team te sturen.

Hallo ABC Team

Zou u mij kunnen helpen met… REST OF CONTENT

Matt

Het beantwoorden van een e-mail die afkomstig is van een team is nog makkelijker, omdat je kunt antwoorden op dezelfde entiteit die de oorspronkelijke e-mail heeft “ondertekend”, zelfs als het geen specifiek persoon was.

Bijvoorbeeld:

_ Beste John,_

E-MAIL CONTENT

XYZ Rekruteringsteam.

Kan worden beantwoord als:

_ Beste XYZ Rekruteringsteam,_

Dank u voor uw contact met mij… REST OF RESPONSE

John

Dit heeft voor mij gewerkt in de VS, ik weet niet zeker of de verwachtingen in Europa/UK anders zijn.

Als je twijfelt over wie je moet aanspreken, bijvoorbeeld als je een groepsmail stuurt waarmee je nog nooit eerder hebt gecorrespondeerd, adresseer dan niemand. Een eenvoudige hi is normaal gesproken voldoende:

Hi

I’m inquirection about blah. Spullen en dingen.

Vriendelijke groeten Uw naam

Mensen zijn meer dan gewend aan informaliteit in e-mails en het ziet er raar uit als u probeert meer te doen. Als je je zorgen maakt over het feit dat je te informeel overkomt, gebruik dan de naam van het team:

Hi Recruiting Team

Stuff and things…

In het geval van )join@example. com_ schrijven _ Beste Join_ lijkt een beetje vreemd; als je echt getrouwd bent met het idee om met een entiteit te praten kun je het bedrijf aanspreken - de mensen die achter de e-mail zitten vertegenwoordigen immers het bedrijf:

Hi Example Ltd

Stuff and things. …

In de laatste twee voorbeelden voel je je vrij om Hi te vervangen door Dear; het gebruik van Dear in deze situatie klinkt mij minder vreemd in het Verenigd Koninkrijk, maar ik stel me voor dat het elders te formeel zou zijn.

Als je een e-mail ontvangt van iemand, reageer dan op de persoon of entiteit die de e-mail heeft ondertekend - je zult het dan niet verkeerd hebben.

tl;dr: Als je twijfelt, noem dan niemand.