Wat moet ik antwoorden als ik vastzit in een technisch telefonisch interview? Mag ik zeggen dat ik het antwoord niet weet of moet ik het in mijn perspectief plaatsen (ook al is het misschien verkeerd)? Ik heb het over interviews die meer lijken op snelle brandvragen waarbij je niet kunt zoeken op internet.
Als inhuurmanager geef ik er de voorkeur aan dat mensen mijn tijd (of die van hen) niet verspillen met het verzinnen van een antwoord. Ik garandeer dat de persoon die de vraag stelt het grootste deel van de tijd weet of je gewoon je antwoord verzint. Vragen worden immers vaak niet alleen gesteld om een antwoord te krijgen, maar ook om inzicht te krijgen in hoe je een vraag beantwoordt.
Dit gezegd zijnde, is het vanuit mijn perspectief volkomen acceptabel om te zeggen “Ik weet het antwoord daar niet op, en ik ben niet bekend genoeg om een gokje te wagen”. Het is ook volkomen acceptabel om te zeggen “Ik ben niet helemaal zeker van een antwoord, maar gezien mijn beperkte begrip van het onderwerp, zijn hier een paar gedachten”
Zal het niet weten van een antwoord op een vraag een teken tegen je zijn? Waarschijnlijk, in het grote schema van de dingen – als het iets kernachtigs is verwacht ik dat je het weet op basis van de taakomschrijving en wat je zegt over je ervaring. Maar, er zijn manieren om je antwoord te introduceren, zodat het duidelijk is dat je probeert om waarde toe te voegen, zelfs als je dat niet bent (in tegenstelling tot gewoon klinken alsof je dingen verzint om er goed uit te zien, wat zelden werkt).
Als je absoluut geen idee hebt, denk ik dat je dat beter kunt toegeven dan te proberen het te bluffen en dan gepakt te worden. Natuurlijk, laat je antwoord niet zomaar achter als “Ik weet het niet”, vertel ze hoe je het antwoord zou vinden, zoals “Ik zou Google zoeken naar ${KEYWORD} om meer te weten te komen over dit onderwerp / Ik zou een collega raadplegen die meer kennis heeft over dit onderwerp / wat je ook doet voor onderzoek”.
In het geval dat je niet 100% zeker bent van het juiste antwoord, maar je hebt wel wat gedachten over het onderwerp, denk ik dat het goed is om te proberen over te brengen hoeveel je weet.
In deze situatie zou ik meestal iets zeggen als,
“Nou, ik ben onbekend met XXX maar vanuit mijn begrip is het vergelijkbaar met YYY wat is… ”
of misschien
“Ik heb niet veel ervaring met XXX maar ik denk dat het zich gedraagt ….”
Dus, geen dingen verzinnen, maar de interviewer laten weten dat je er een ruw begrip van hebt.
In het geval dat je er echt niet veel van weet, probeer dan uit te leggen hoe je het probleem zou gaan oplossen. Dus iets als,
“Ik weet niet zeker wat de oorzaak zou zijn van het gedrag dat je noemde, omdat ik niet veel ervaring heb op dat gebied, maar mijn eerste stap zou zijn om het probleem te isoleren en dan …”
of zoiets.
Als je over het algemeen geen idee hebt over iets, vind ik het het beste om te zeggen dat je niet weet wat dat is, en er naar te vragen. Laat zien dat je oprecht geïnteresseerd bent in het stukje technologie, vraag dan tijdens het uitleggen hoe specifieke bits werken.
“Nee, ik ben onbekend met XXX. Waar past dat in de stapel?”
en vervolg met
“Hoe heeft XXX met je organisatie gewerkt?”
of
“Dat is interessant, dat moet ik na het interview nog even nakijken.”
Ik denk dat het belangrijkste is om je kalmte te bewaren en aardig, open en oprecht te zijn. Als je goed in je vel zit, krijg je het. Als je dat niet bent - je wilt het toch niet.
Veel succes!
1 - Wees eerlijk.
Geef geen gok, tenzij je in staat bent om een goed onderbouwde gok te doen. Als je in staat bent om een goed geïnformeerde gok te maken met de reden waarom je denkt dat je misschien gelijk hebt, leg het dan uit en ga voor een deel van het krediet. Ik zet bijvoorbeeld mijn cv van de protocollen op waar ik genoeg expertise heb om als expert te worden beschouwd. Ik heb niet elk element van elk protocol uit het hoofd geleerd, maar als je een vraag weggooit kan ik een goed onderbouwde gok nemen op wat het antwoord zou kunnen zijn, want ik weet genoeg van de achtergrond om een aantal opties uit te sluiten. Ik kan mijn kennis van het onderwerp laten zien door uit te leggen waarom ik deze gok maak.
Maar als je het punt bereikt hebt dat je geen enkel idee hebt, geef het dan toe.
2 - Heb een idee waar je het antwoord zou vinden
Het is gemakkelijk om verblind te raken, zelfs als je eenvoudige feiten vraagt tijdens een geval van interviewer zenuwachtigheid. Kwalificeer je gebrek aan kennis met een gedachte over wat je zou doen om het antwoord te vinden als dit naar voren kwam terwijl je aan het werk was.
3 - De context doet er toe
Interviewers kunnen je ondervragen op basis van je cv. Als je wordt gestompt door een term die wordt beschouwd als standaardkennis voor iemand met je cv-kwalificaties, dan zal dit er vrij slecht uitzien. Het komt voor dat de reikwijdte van een bepaalde technologie soms zo groot is dat je er diep in kunt werken en toch een aantal mooie basistermen mist. Prep voor dat met het hebben van een bredere werkende kennis van alle hit woorden die je opsomt op je cv.
Tegelijkertijd kan de interviewer gewoon de eerste vraag stellen die in zijn hoofd komt die vaag gerelateerd is aan uw potentiële positie. Ik heb dit gedaan - vooral toen er net een zeurderige kwestie in het team naar voren kwam, en we allemaal stumped waren. Het niet kennen van het antwoord in deze gevallen maakt je niet slechter dan de meeste mensen, maar je kunt je onderscheiden door het hebben van een redelijk klinkend plan van aanpak voor het leren van wat je niet weet. Immers, in de meeste technische functies is het algemeen bekend dat iedereen de hele tijd nieuwe dingen zal leren.
4 - Laat het je niet gooien
Het ergste geval wordt zo gegooid door het gebrek aan antwoord dat je door de rest van het interview struikelt. Haal adem, zet het achter je. Het overkomt iedereen.
Ik zou gaan met “Ik weet het niet, maar mijn geschoolde gok is als volgt…” Zo kun je nog steeds zien dat je het niet weet, en hun tijd niet verspillen. Maar tegelijkertijd kun je laten zien - of proberen te laten zien - dat je bereid bent om te leren, en een algemeen begrip van de zaak hebt. Bij het programmeren kun je bijvoorbeeld kort vertellen hoe hetzelfde in een andere taal wordt gedaan.
Als je geen idee hebt van het antwoord, is gissen bijna nooit beter dan toegeven dat je het niet weet. Ze weten dat het gevaarlijk is om een collega te hebben die alleen maar liegt als hij/zij het antwoord niet weet.
Sommige interviewvragen en antwoorden zijn niet bedoeld om u te peilen naar echte informatie, maar om u ter plaatse te plaatsen en te zien hoe u reageert. U zult op uw verstand en gevoel voor humor moeten vertrouwen om door deze vragen heen te komen zonder dat u zich in het zweet hoeft te werken.
In mijn ervaring (het kennen en niet weten van de antwoorden) is het het beste om te zeggen dat je het antwoord niet weet en het besluit te nemen om het uit te zoeken zodra je de telefoon neerlegt. Telefonische interviews besparen de potentiële werkgever veel tijd, maar het is beter om een goede relatie te behouden door je niet te bluffen.
Hou altijd een notitieblok bij je voor telefoon/video interviews en zorg dat je direct daarna je huiswerk doet.
Na de eerste drie of vier interviews zul je beter zijn dan bij de eerste. Je hebt gaten in je kennis ontdekt en hebt een beter beeld van wat de markt vraagt.
Veel succes!
Zeg gewoon, sorry dat ik geen antwoord weet op die vraag en de persoon aan de andere kant zal prima zijn, omdat snelle brand vraag vereisen snelle brand antwoord en meestal dergelijke interviews zijn voor het screenen van mensen. Als je hun tijd verspilt, kunnen ze geïrriteerd raken. Als de interviewer erop staat dat je nog steeds iets beantwoordt dan kun je zeggen, wat je ook denkt dat het juiste antwoord op de vraag zou kunnen zijn.