Executive Summary

Uiteindelijk, als je superieuren je vertellen dat je iets moet doen, is er geen manier om beleefd te weigeren om het te doen, en elke weigering kan reden zijn voor ontslag of vastzitten in de trage trein naar nergens met je carrière op kantoor.

Om dit soort verzoeken tot een minimum te beperken, raad ik aan:

1. 2. Het uitleggen van de afweging van het in de wacht zetten van andere taken
2. Het uitleggen van de afweging van andere taken. 2. Het aanleren van de taken zelf
3. Het leren uitvoeren van de taken. 3. Het aanwerven van een volgeling kun je dit soort taken afgeven aan

No Silver Bullet

Dit zijn allemaal lange termijn strategieën die inspanning zullen vergen. Het zijn ook geen strategieën die elkaar uitsluiten. Een combinatie van alle drie zal waarschijnlijk het beste werken, aangezien er allerlei verschillende soorten mensen zijn die om hulp vragen, en sommige methoden kunnen voor sommigen beter werken dan voor anderen.

Zoals vermeld in de samenvatting, als de baas je uiteindelijk vertelt dat het jouw werk is, kun je het beter doen. Dus als je niet gevraagd wilt worden, kun je beter vroeger beginnen dan later om het aantal verzoeken te verminderen.

Prioriteiten

De volgende keer dat een leidinggevende langskomt en zegt: “Hé, zou je deze foto kunnen bewerken?” kun je ze er zachtjes aan herinneren dat als je de tijd neemt om deze taak te doen, je de tijd neemt om een aparte taak uit te voeren, bijvoorbeeld:

Tuurlijk baas, ik kan de foto bewerken. Vandaag ben ik een computer aan het opzetten voor Alice, omdat ze niet kan werken totdat dat is opgelost, en het herstellen van een aantal bestanden van een back-up, zodat Bob zijn werk kan afmaken voor een deadline morgen. Waar wil je dat ik het in stop?

In de veronderstelling dat je echt bezig bent met belangrijkere taken, zal een rationele baas waarschijnlijk zeggen, “Oh, laat maar, ik kan het wel aan.” Hoe dan ook, het stuurt de duidelijke boodschap dat je ander werk hebt dat ook belangrijk is, en terwijl de baas je dat kan laten doen, zal het ten koste gaan van andere werknemers (niet alleen je tijd).

Teach a Man to Fish

Terwijl ik dit aan het schrijven was, sloeg jmort me op mijn kop, dus ik zal gewoon citeren uit wat hij zo welsprekend zei:

de volgende keer dat iemand binnenkomt en je vraagt om de header/footer te veranderen, doe het dan niet op je bureau; loop in plaats daarvan met hen mee terug naar hun bureau. Laat ze achter hun computer zitten, en loop ze dan door de trappen. Verschillende mensen leren anders, sommigen visueel, sommigen auditief, en sommigen door te doen, dus als de persoon die je er doorheen hebt gelopen steeds terugkomt, probeer het dan misschien zelf te doen terwijl ze kijken (visueel) en laat ze dan de stappen terug naar jou herhalen (auditief).

Henchmen

Er kunnen stagiaires, ‘administratieve assistenten’, receptionisten, of andere mensen zijn die niet genoeg echt werk hebben om hen bezig te houden. Zij kunnen ook meer dan graag dit soort taken uitvoeren als je het goed vraagt. Als je er een kunt vinden die het werk snel en vakkundig kan doen als je het vraagt, kun je de taken afgeven en uiteindelijk gewoon tegen je baas zeggen, “Christine is echt goed in dit soort werk. Vind je het erg als ze het in plaats daarvan doet?” en hopelijk een directe route creëert voor je bazen om het Christine te vragen in plaats van het jou te vragen.