Aanwijzing: dit antwoord gaat ervan uit dat de werknemer slechts 4 jaar ervaring heeft (gebaseerd op de vraagstelling) zonder veel leiderschapservaring.
Ervaring en technische karbonades / productiviteit zijn niet hetzelfde
De werknemer in kwestie lijkt veel op mij toen ik begon, hoewel ik niet zo'n technische superster was, noch nam ik mijn toevlucht tot insubordinatie toen mijn fast-track promotie hoop werd verbrijzeld. Wat ik geleerd heb, en wat de meeste junior ingenieurs op de harde manier leren als ze ervaring opdoen en senior ingenieurs worden, is dat technische bekwaamheid en productiviteit niet in de plaats kunnen komen van ervaring. Het had voor mij geen zin. Ik dacht dat ik slim was, goed was in wat ik deed, en ambitie en initiatief had; was dat niet genoeg? Wat ik een aantal jaren niet geleerd heb, is dat ervaring je veel belangrijke soft skills geeft die voor de meesten van ons vrijwel onmogelijk op een andere manier te verwerven zijn:
- *Oplossing in risicomanagement: * Hoe je risico’s goed inschat, wanneer je risico’s neemt en wanneer je risico’s vermijdt;
- Hoe om te gaan met anderen: Omgaan met je collega’s, ondergeschikten en superieuren;
- Hoe je een planning beheert : op tijd leveren, zelfs als dat betekent dat je de bochten moet afsnijden (binnen het kwaliteitsbeleid van het bedrijf; i. e. de ijzeren driehoek);
- De organisatiestructuur van uw bedrijf respecteren;
- ** De unieke interne politiek en het beleid van uw bedrijf respecteren**;
- ** De theoretische correctheid in evenwicht brengen met de eisen van het project: ** Soms is het “juiste” ontwerppatroon niet het beste voor een project;
- In het algemeen hoe je veelvoorkomende fouten kunt vermijden
Niet alleen zijn deze vaardigheden moeilijk zo niet onmogelijk te verwerven zonder ervaring en helemaal niet hetzelfde als technische bekwaamheid of productiviteit, maar het inhuren van managers moet ook rekening houden met risico’s bij het nemen van aanname- en promotiebeslissingen. Het is riskant om aan te nemen dat iemand zonder ervaring klaar is voor het leiderschap. Op basis van het in de vraag beschreven gedrag lijkt het erop dat de medewerker in kwestie deze soft skills niet onder de knie heeft - in ieder geval weet hij niet hoe hij op een constructieve manier met zijn superieuren moet omgaan of hoe hij moet aantonen dat hij al over de soft skills beschikt die nodig zijn om leiding te geven (bijv. ze kunnen laten zien hoe leiderschapsactiviteiten in hun eigen tijd de vaardigheden aantonen die nodig zijn voor een leiderschapsrol op de werkplek).
Leiders moeten ervaring hebben
Leiders moeten een grote verscheidenheid aan soft skills hebben die verder gaan dan technische karweitjes en productiviteit, en tenzij de kandidaat in kwestie een sociale bewaker is, is ervaring de manier waarop deze vaardigheden worden aangeleerd. Daarom worden minimale ervaringsvereisten gehanteerd, en is het geen goed idee om een junior ingenieur in een leiderschapsrol te plaatsen of te vroeg te promoveren.
Daarnaast hebben leiders ervaring nodig die leidt op het niveau van de verantwoordelijkheid die hun rol vereist. Dus 10 jaar engineering-ervaring als individuele bijdrager kwalificeert iemand niet om CEO te worden. Het kwalificeert hen echter wel om een teamleider te worden, en na een paar jaar van succes als teamleider zouden ze een niveau kunnen beklimmen, en na een paar jaar een ander niveau kunnen beklimmen, en eventueel mogelijk het CEO-niveau bereiken als ze succes tonen in het leiden van steeds grotere teams en impactvolle projecten. Er zijn altijd uitzonderingen, maar uitzonderingen zijn inherent risicovol. Daarom is ervaring zo waardevol en zo belangrijk.
Behandel de insubordinatie onmiddellijk
Het is begrijpelijk dat je ondergeschikte van streek is, maar je moet wel meteen met de insubordinatie omgaan. Het is oké dat de persoon in kwestie stopt met het doen van onbetaald overwerk (het is eigenlijk beter; waarom zouden ze zichzelf opbranden?), maar het is helemaal niet oké dat ze je ondergeschikt maken aan de rest van je bedrijf. Waarom zeg ik dit? Op basis van dit deel uit de vraag, in het bijzonder het deel dat ik vetgedrukt heb gemarkeerd:
We hebben deze maand een serieus probleem met hem gehad: sinds een formele bijeenkomst waar hij heeft opgemerkt dat hij niet blij is met magische promotie in een opwelling, heeft hij een punt gemaakt van het snijden van overuren tot niets, gericht op zijn persoonlijke blog/LinkedIn om te pronken met zijn kennis, gericht op generieke vaardigheden/vaardigheden (ten koste van bedrijfsspecifieke vaardigheden/technologieën) ** en het aanmoedigen van andere technici om hetzelfde te doen. Dit heeft veel verstoringen in het bedrijf veroorzaakt, en ik krijg aanbevelingen om deze duizendjarige werknemer aan te moedigen om te stoppen.** Hoe kan ik deze voorheen nuttige werknemer op een rijtje zetten? Hij heeft 2 jaar ontslag genomen in plaats van overwerk (door unieke omstandigheden), en het senior management (in principe) wil geen $700.000 betalen om iemand te “ontslaan”.
Het lijkt erop dat de werknemer meer heeft gedaan dan alleen maar gedesillusioneerd raken en stoppen met het vrijwillig inzetten van hun tijd, wat volkomen begrijpelijk en 100% oké zou zijn. Het probleem, en waar het lijkt alsof het insubordinatie werd, is toen de werknemer begon “andere ingenieurs aan te moedigen om”.doen" op een manier die “veel verstoringen in het bedrijf heeft veroorzaakt” (een bedrijf met meer dan 5.000 werknemers). Hoewel we niet alle informatie hebben, klinkt het dat deze werknemer grote golven maakt in het bedrijf, wat veel verder gaat dan alleen maar ontevreden zijn en waarschijnlijk over de streep gaat in insubordinatie. Eerlijke, natuurlijke waterkoeling gesprekken over problemen in het bedrijf zijn normaal en oke. Rondom het bedrijf gaan “het woord verspreiden” om ontrouw aan het bedrijf aan te moedigen is niet oké (bijvoorbeeld “het bedrijf geeft niet om jou!”). (waarschijnlijk waar, maar niet goed om rond te gaan zeggen); “poets je cv op zoals ik doe - deze plek is een carrière-moordenaar!”; etc.).
Als deze beoordeling juist is, moet het nu stoppen of anders moet de ingenieur in kwestie worden losgelaten. Ik raad een geleidelijke escalatie aan: begin met een een-op-een met de engineer, en escaleer van daaruit alleen als dat nodig is. Praat met uw hogeropgeleiden om uit te vinden wat het beste proces is voor uw bedrijf om ervoor te zorgen dat u uw bedrijf wettelijk beschermt en alle toepasselijke wetten naleeft. Maar het komt erop neer dat u geen insubordinatie duldt. Het ondermijnt uw autoriteit en kan uw bedrijf vernietigen.
Sommige mensen voelen zich niet op hun gemak met mijn gebruik van het woord “insubordinatie” hier, en misschien hebben ze gelijk - ik kan het woord uitrekken om te passen in een niet-standaard definitie. Maar ongeacht het feit dat er een echt probleem lijkt te zijn met betrekking tot loyaliteit en onderwerping aan gezag. Ik zie dit niet als openlijke insubordinatie - heimelijk ongehoorzaam zijn aan een bevel, maar eerder als heimelijke insubordinatie - bevelen naar de letter gehoorzamen terwijl ze tegen hun geest in werken door actief tegen de belangen van het bedrijf in te gaan. Het laatste is eigenlijk veel gevaarlijker dan het eerste, dus naar mijn mening is het een zeer gevaarlijke vorm van insubordinatie. OPMERKING: Natuurlijk als het bedrijf hier in de fout zit en zijn bedrijfsmodel heeft opgebouwd rond roofzuchtige behandeling van werknemers door frequente onbetaalde overuren te eisen, en de werknemer doet alles goed, maar het voorbeeld van één werknemer die de trend om zichzelf te doden voor het bedrijf afkeurt, veroorzaakt een rimpeleffect dat het bedrijfsresultaat schaadt, dan is het duidelijk dat dit geen geval van insubordinatie is, en dat het bedrijf moet worden aangepakt, niet de werknemer. Ook als het bedrijf ernstige juridische grenzen heeft overschreden, kan de werknemer als een soort klokkenluider optreden, en kan hij of zij ethisch en moreel gezien in het ongewisse blijven. Maar gebaseerd op de informatie in de vraag, geen van deze… klinkt alsof ze het geval zijn.
Help de werknemer te groeien in leiderschapsvaardigheden
In de veronderstelling dat je de insubordinatie oplost zonder dat je de werknemer hoeft te beëindigen*, help je hem te groeien in zijn soft skills. Zorg voor training in mensenvaardigheden en projectmanagement. Leg hen zorgvuldig het belang van soft skills in het management uit. Bewaak hun vooruitgang, en wanneer en pas als ze er klaar voor zijn, overweeg ze voor een promotie naar leiderschap, maar begin klein: start ze niet meteen op tot directeur. Zet hen eerst aan het hoofd van een klein team over een project of taak met een laag risico. Kijk hoe ze dat doen. Kijk of ze het leuk vinden. Kijk hoe anderen het leuk vinden om voor hen te werken. Dit geeft hen ook de kans om te leren en fouten te maken zonder dat die fouten carrièrebeperkend worden, en voorkomt ook dat ze vast komen te zitten in een hoge positie als ze er niet geschikt voor zijn, maar verknoei niet genoeg om ontslagen te worden of gedegradeerd te worden. Als ze het goed doen, overweeg dan om ze hogerop te plaatsen. Zo niet, verplaats ze dan terug naar beneden (als je kunt).
*NOTE: Neem deze stappen alleen als je het gevoel hebt dat je werknemer uit onwetendheid handelde en volledig hun lesje heeft geleerd en berouw heeft getoond, en dus te vertrouwen is. Zo niet, dan moeten ze waarschijnlijk niet bij het bedrijf blijven, laat staan getraind worden voor het management. Hoe hoger iemand in het bedrijf is, hoe meer macht ze hebben voor het kwaad. Geef die macht niet aan iemand die het bedrijf in het verleden heeft ondermijnd en die je niet kunt vertrouwen om het in de toekomst niet te doen.