Ga op zoek naar een andere baan, hard.

Je manager is je aan het opzetten om de schuld te krijgen als het slecht gaat (en dat zullen ze heel duidelijk doen).

Er zijn geen “communicatiestrategieën” die zullen werken voor iemand die opzettelijk probeert je te ondermijnen. Het is als vragen “hoe kan ik aardiger zijn zodat mijn vriendje stopt met me te slaan”? Dat is geen vraag die gewoon moeilijk te beantwoorden is, het is fundamenteel de verkeerde vraag.

Of je wilt uitgaan met een knal of een gejammer is aan jou: als je denkt dat je genoeg verdomd bewijs kunt verzamelen over wat hij doet, neem het dan mee en ga over zijn hoofd. Maar met “genoeg verdomd bewijs” bedoel ik _ genoeg om hem te laten ontslaan_, want als hij gewoon een “praatje” krijgt, wil je er duidelijk niet meer zijn als doelwit.

Het belangrijkste punt is, zoals gezegd, dat de persoon waarschijnlijk geen spoor wil hebben. Als dit waar is dan is de enige echte CYA is om je A naar een andere plaats te brengen om te werken.

Dat gezegd hebbende, laten we zeggen met de slanke mogelijkheid, dat het iets anders is, zoals sommige van de juridische gevolgen voor E-mail tracering en retentiebeleid of beveiliging. Ik zou dit zowel dubieus vinden als nog steeds ethisch verantwoord, maar we geven hier een kanaal ten behoeve van de twijfel, dus ga ermee aan de slag. Er zijn andere wegen, zoals instant message software, denkproducten zoals Slack die het mogelijk zouden maken om communicatie op te nemen voor referentie, maar niet beschikbaar zijn voor een aantal van dezelfde eisen voor het bijhouden van gegevens en controlespoor door uw bedrijf. U zou zo'n idee met uw baas kunnen uitlokken als dat acceptabel zou zijn? Zo niet, dan verwijdert u waarschijnlijk de schaduw van een twijfel over hun bedoelingen.

Draai het proces om. Zeg iets als

Kan ik dat schriftelijk krijgen, alstublieft?

wanneer u instructies krijgt waar u denkt een CYA of verduidelijkingen nodig te hebben.

Het is dan uw manager’s keuze of hij u een handgeschreven briefje geeft, een fax, een e-mail of een sms'je stuurt of een direct (of publiek) bericht op de teamchat van het bedrijf (bijv. slappe). Uiteraard, als hij kiest voor een niet-duurzaam geschreven medium (Snapchat misschien? onwaarschijnlijk), dring dan aan op iets duurzaams. Hetzelfde geldt voor media met aannemelijke ontkenning (bijv. OTR-snelle berichten of niet-geauthenticeerde IRC).

Wees open en eerlijk over je reden voor dergelijke verzoeken. (Tenminste als het gevraagd wordt door je manager, afhankelijk van de context/situatie misschien ook pro-actief.):

Voor CYA, bijvoorbeeld:

Je weet dat ik daar mijn bedenkingen bij heb en dat ik bang ben dat dit op ons gaat overwaaien. Of: “… kan schadelijker zijn dan voordelig voor het bedrijf” voor minder harde beslissingen. Ik hoop echt dat het niet zo is en zal mijn best doen om schade te voorkomen, maar als het wel zo is, wil ik er niet uitzien alsof ik willekeurig en ongeoorloofd handelde.

Als je zelf twijfelt of je die beslissing wel kunt verantwoorden, kun je nu nog steeds verlossing brengen. En als het niet jouw beslissing is, wil je het misschien ook schriftelijk van je baas krijgen?

voor verduidelijking:

Ik wil alleen maar vermijden dat er misverstanden ontstaan, want dit is een ingewikkeld en delicaat onderwerp.

(Uiteraard, herformuleren en aanpassen aan de lokale/bedrijfscultuur en het beste ook aan de houding van je baas en aan de professionele relatie tussen je baas en jezelf).

Je bent nu in oorlog met je baas

Hij gaf je een direct bevel. Je hebt het geschonden, en CC’d zijn baas in het proces.

Jij of je baas verlaat waarschijnlijk het bedrijf, vrijwillig of onvrijwillig. Als uw grootvader uw kant kiest, zal uw baas waarschijnlijk worden ontslagen. Als hij dat niet doet, zal je waarschijnlijk ontslagen worden.

Probeer te allen tijde de meest redelijke partij te zijn. Het maakt het waarschijnlijker dat je grootvader jouw kant kiest. Als er conflicten zijn tussen je baas en je grootvader, probeer dan ofwel samen met jullie drieën te vergaderen waar je als vredestichter optreedt, ofwel kies je de kant van je grootvader.

hij verbood me in principe om e-mails te schrijven naar hem en andere collega’s.

Je hebt het volste recht om je manager te vertellen dat je een instructie niet zult opvolgen als je denkt dat het niet redelijk is. Je manager heeft dan de keuze om terug te gaan of te escaleren.

Voor specifieke beslissingen over je werkgebied, en alles wat technisch is, vecht je daar niet tegen. Je moet het op schrift stellen om duidelijk te maken dat het zijn beslissing is, maar als er een beslissing moet worden genomen dan moet iemand een oordeel vellen. Hij heeft daar de bevoegdheid.

Voor kwesties over de manier waarop je werkt, en met name over e-mails en het bijhouden van gegevens, is dit een geval waarin er geen mogelijk antwoord is, behalve “nee”. Het schaadt je, omdat je persoonlijk de schuld zou kunnen krijgen van iets wat een beslissing van iemand anders of een teambeslissing was. Het schaadt het product, omdat het mensen nodig heeft om te begrijpen hoe iets in hun hoofd moet werken, en mensen kunnen gemakkelijk de details vergeten. En het schaadt het bedrijf, omdat het geen documentatie achterlaat voor het opvolgingsbeheer in het geval dat een van u wordt neergeslagen door een bus, het bedrijf verlaat, of anderszins niet in staat bent om verder te gaan.

Dit is gewoon een geval waarin u moet weigeren om te doen wat u wordt opgedragen.

…die manager en zijn manager, die ik ook CC'ed.

heb. Is hij het goed dat je alleen hem e-mailt (zonder dat hij iemand van CC heeft gemaild)? Als je een e-mail stuurt waarin je herhaalt wat hij je heeft verteld, en misschien vraagt om opheldering, direct na het gesprek, dan zou het niet zo makkelijk moeten zijn om boosheid te rechtvaardigen met “deze e-mail was een escalatie”.

Zoiets als

Hoi manager,

Bedankt voor het gesprek eerder. Om te controleren of ik het goed begrepen heb van de vergadering, wil je dat ik alle boekhoudingen versnipper? Zou het beter zijn als ik ze achteraf zou verbranden, of in de recycling zou stoppen?

Beste wensen,

Ass McCovered

Dan heb je een kopie van de e-mail, je kunt het printen als je wilt en een hard copy bewaren, de e-mail ziet er niet uit alsof je zorgen maakt of probeert het onder de aandacht van iemand anders te brengen. En als hij later zegt “Ik heb je niet gezegd dit te doen”, kun je naar de e-mail wijzen en zeggen dat je het direct na de vergadering hebt gevraagd en geen antwoord hebt gekregen, of wat dan ook.

Je kunt het ook doen “James Comey”-stijl en na elke vergadering memo’s/emails naar jezelf schrijven om te documenteren wat hij je heeft verteld, of naar een vertrouwde collega. Als uw bedrijf een compliance officer heeft, kunt u met hen praten en hen vragen of zij graag willen dat u hen schriftelijk op de hoogte stelt van uw vergaderingen, zonder dat de manager dat hoeft te weten. Of iemand van HR, of bij gebrek daaraan gewoon een vriend op kantoor. U kunt ook proberen om ander bewijs te verzamelen om uw verhaal te bevestigen als u dat ooit nodig heeft - bijvoorbeeld om aan te tonen dat het werk dat u deed na een vergadering overeenkomt met wat u in de memo schreef, en dat uw manager daar tevreden mee was.

Ik ben slechthorend, ik ben volwassen, ik heb iets gebruikt dat “note takers” heet. Een andere student zou aantekeningen maken, en ik zou aan het eind van de les een kopie krijgen.

Je kunt zo'n product gebruiken, en een kopie voor jezelf bewaren. https://www.eurekaschool.com/c-115-duplicate-notes.aspx

Je hoeft deze niet te gebruiken. Elk soort duplicaat van notities product zal werken.

Dit zal een letterlijk papierspoor creëren.

Heb je hem gevraagd om zijn “no emails” beleid schriftelijk te sturen? Zo niet, dan kunt u hem - en zijn baas - misschien een e-mail sturen waarin u hem vraagt deze eis te bevestigen, aangezien dit niet alleen ongebruikelijk is, maar zowel u als het bedrijf kwetsbaar maakt voor misverstanden.

Als hij je vraagt om iets te doen waarvan je denkt dat het schadelijk kan zijn voor het bedrijf, en hij houdt er niet van om e-mails te gebruiken, heb je dan overwogen om iets te zeggen als “Kun je dat op een papiertje voor me opschrijven? Het geheugen is een feilbaar iets; als het niet wordt opgeschreven, vergeet ik het misschien te doen.”

Maak gebruik van een geautomatiseerd systeem voor de e-mails

Diverse issue tracking software kan worden geconfigureerd om automatisch e-mails naar mensen te sturen. Wanneer uw manager u een taak geeft, maakt u een ticket aan voor de taak in het systeem. Indien correct geconfigureerd, zou het systeem dan overgaan tot het sturen van een geautomatiseerde e-mail met alles wat u, uw manager, en iedereen die u wilt.

Als hij klaagt over de geautomatiseerde e-mail, kunt u de schuld verschuiven naar de issue tracking software en zeggen dat het is ingebouwd. Tegelijkertijd zal het issue tracking systeem een mooi papieren spoor geven van wat voor werk je doet en wie er om gevraagd heeft.

Zelfs voor werk dat niet met programmeren te maken heeft, is het hebben van een systeem dat taken bijhoudt zeer voordelig. Dus als je werkt in een omgeving die het niet heeft, raad ik je aan om er een te vinden die voldoet aan je behoeften en om op te treden als een voorvechter voor de adoptie ervan. Als het correct wordt gebruikt, kan het helpen om het probleem waar je mee te maken hebt aan te pakken.

Als je manager nog steeds beweert dat hij je nooit een taak heeft toegewezen. Traceringssoftware kan beperkingen opleggen aan wie taken kan verplaatsen naar de ontwikkeling. Aan een programma waar ik aan werkte en dat vrij groot was voordat er aan een item of taak kon worden gewerkt, moest het worden goedgekeurd door een technisch leider of manager. De workflow verliep dus als volgt:

• Open : Iemand heeft de taak gemaakt en is op dit moment bezig met het toevoegen van details aan
• Review : Item/taak wacht op een persoon met autoriteit zoals uw manager om het te beoordelen - Ontwikkeling : Actief werken aan het item/taak…

Daarna kan er getest, geverifieerd, afgetekend worden of een ander aantal stappen die zinvol zijn voor wat je aan het doen bent. De tweede stap is de belangrijkste, want dat zou je manager dwingen om al het werk af te tekenen terwijl je een papieren spoor aan het maken bent.

Ik zal hier verder ingaan op Chris’ commentaar op een ander antwoord:

Het werkt gelukkig in beide richtingen - als je baas je vraagt om dingen te doen die je niet gewoon niet wilt doen en als je baas klaagt, dan beweert hij dat hij het je nooit heeft verteld… Niet noodzakelijkerwijs de beste manier van handelen, maar het zal zeker te licht zijn en betekenen dat je niet in de problemen komt voor het maken van verkeerde beslissingen…

Je zou gewoon de mails kunnen blijven versturen en dan beweren dat je baas je nooit verteld heeft geen mails te versturen of gewoon dat je geen notities over dat onderwerp in je inbox lijkt te hebben.

Als hij besluit je een mail te sturen omdat hij “niet met mails communiceert”, dan houdt hij zich in wezen aan zijn voet vast, zo niet, dan heb je nog steeds geen bevestiging over dit onderwerp en kan je gewoon verder gaan.

Een ander antwoord mag dan wel in het voorbijgaan genoemd zijn, maar dit lijkt wel heel erg veel te maken te hebben met de mogelijkheid van onethisch gedrag - het vermijden van een “papieren spoor” op discussies.

Ik heb de afgelopen 13 jaar voor 2 grote bedrijven gewerkt, en ze hebben allebei een bedrijfsbeleid gehad dat gedrag waarvan je denkt dat het onethisch is, gemeld moet worden, en dat het maken van dergelijke meldingen niet kan leiden tot vergelding. Als uw bedrijf een soortgelijk beleid heeft, zou ik vragen naar het gedrag in het algemeen.

Probeer erbuiten te blijven als een kwestie van CYA per se. Als het absoluut noodzakelijk is, vermeld dan dat de zorgen die je met je leidinggevende hebt geuit soms genegeerd zijn, en dat je je comfortabeler zou voelen als je hem zou kunnen laten zien dat je ze aan hem hebt voorgelegd, als er later een vraag zou opkomen.

Gebruik een mini-dictafoon in je zak. Ik doe dit de hele tijd in vergaderingen. Ik heb het niet hoeven afspelen en ook niet hoeven toegeven dat het er is, en dat is belangrijk, want dat is een beetje zoals de eerste massavernietigingswapens afgeven. Hoe het werkt is dit… Je weet wat er gezegd is, en je bent uiterst zelfverzekerd in je kennis omdat het bewijs in je zak zit. Yr baas zal het vertrouwen in jou zien en zich onmiddellijk terugtrekken. Als de baas dat niet doet, heeft hij een dokter nodig, maar ik heb nooit geweten dat dat zou gebeuren (en ik heb wat harde noten gehad in mijn tijd).

Begin elke uitwisseling die je hebt met je baas op te schrijven - met datummarkering en in pen - zodat je een verslag hebt van wanneer je met hem praat.

Doe dit natuurlijk niet in front van hem - hij lijkt niet het type dat het vriendelijk zou vinden om te hebben wat hij gezegd heeft opgeschreven voor hem. Bewaar het in een notitieboekje dat je uit het zicht houdt.

Bij gebrek aan een e-mailspoor is dit de enige manier waarop je CYA kunt inschakelen voor het geval hij de schuld op jou probeert te schuiven.

En, zoals anderen hebben gesuggereerd, rapporteer dit gedrag aan het hoofd management /HR, of ga op zoek naar een nieuwe baan (mogelijk allebei - alsof het blijkt dat je hele bedrijf zo is, moet je misschien beide wegen bewandelen).

Als u BCC ’d zijn baas had gehad, en die persoon respecteerde de BCC, dan had u een betere dekmantel gehad die er niet toe leidde dat uw baas naar zijn baas ging en mogelijk excuses maakte en de schuld op zich nam.

Uw baas heeft e-mails verboden, ik denk dat hij dat kan doen en u kan aanbevelen voor discipline (om die reden, of om een andere reden) als u niet luistert.

Sommige manieren om het e-mailverbod te omzeilen, CYA, en hun vergeetachtigheid

• Sla af en toe een korte conversatie op met de baas van je baas - kom op goede voet.

• Na enige tijd, en de baas van je baas kent je beter, werpt in afscheidscommentaar dat je op weg moet zijn - aangezien je met je baas over XYZ moet praten.

Dat laat het lijken alsof je over hem heen gaat, terwijl je dat in feite niet doet, als hij controleert zal hij er achter komen dat je het niet gedaan hebt, hij zal meer aandacht vragen voor de zaak en verplicht zijn om niet te vergeten.

• In plaats van e-mails te schrijven schrijf je een script, verwijs je naar je script terwijl je je baas iets vertelt; maak zelfs vinkjes als je gaat - ze kunnen je beschuldigen van het schrijven van een e-mail, maar je kunt het ontkennen, het zijn gewoon aantekeningen van de punten die je wilde brengen.

• Maak een FAX in plaats van een e-mail, een enkele kopie voor jezelf en onderschep het als het binnenkomt. Maak een apart script dat er hetzelfde uitziet als de FAX, maar dan zonder de kop - ga naar je vergadering met het script en houd de FAX als proof dat je een FAX hebt gestuurd om de vergadering te plannen (wees voorzichtig dat het geen smart FAX machine is die iemand begrijpt, want die zal een kopie van je FAX bewaren en ze zullen je beschuldigen van het sturen van slechts één kopie naar jezelf - ontken het als een vergissing als je betrapt wordt).

• Het is legaal in sommige plaatsen om een gesprek op te nemen als je aanwezig bent en spreekt, zonder enige andere partij in het gesprek te informeren - verwacht niet dat ze dat leuker vinden dan e-mail, OTOH als je ontslagen wordt zul je bewijs hebben.

Maak het een geleerde vaardigheid voor je baas dat er een verplichting is om te begrijpen en te onthouden wat er gezegd wordt - zijn afwijzend gedrag en ontkenningen zijn beledigend, het is net als wanneer je ze iets vertelt wat ze niet hoeven te weten of te onthouden - ontken gewoon alles en ga zijn agenda vooruit.

Ik heb bazen gehad die dachten zoals de jouwe en ik heb het andersom gehad waar de baas zijn input wilde geven, een lepel per keer, zo nu en dan. Je moet ze van hun manieren ontdoen en ze van je af krijgen.

Natuurlijk: Hoe ver je je geluk kunt duwen is een onnauwkeurige maatstaf voor je: nut, vervangbaarheid, het geduld van de baas, hoe weinig je verdient, etc.

Een andere plek vinden om te werken, en niet de hand geven die je bijt, is de manier om vooruit te komen.

Hoewel ik het eens ben met andere antwoorden dat dit verdacht klinkt van de kant van de manager, lijkt het erop dat wanneer je zegt “hij mij in principe verbood om e-mails naar hem te schrijven en andere collega’s” dat die “andere collega’s” mensen zijn boven je baas in de hiërarchie (“die relevant waren voor zowel die manager als zijn manager, wie ik ook CC'ed”). Als dat het geval is, heeft uw baas gelijk, dan zijn deze e-mails escalaties. Als u de baas van iemand e-mailt, escaleert u het probleem. Hij erkent terecht dat ** u een probleem aan zijn superieuren** hebt voorgelegd, wat een zeer solide definitie van escalatie is.

LangeHaare’s antwoord geeft een pad aan dat u moet volgen als u erkent dat een van de dingen die uw baas zegt juist is–u hebt _de problemen laten escaleren.

Ook, als vuistregel, wanneer u over het hoofd van uw manager heen gaat, verwacht u dat u of uw manager wordt ontslagen (zoals Matthew Grivich uitlegt). Het gaat niet altijd zo, maar ik zou dat over het algemeen beschouwen als de meest waarschijnlijke uitkomst in een Amerikaans bedrijf.

Sta me toe om een aanpak voor te stellen die ik en anderen met veel succes hebben gebruikt – het is in feite gewoon een lijst van je taken bijhouden om er zeker van te zijn dat jij en anderen op dezelfde pagina staan.

Zie http://btorpey.github.io/blog/2014/08/21/status-reports/ voor een write-up.

Dit mag als minder bedreigend worden gezien.

Veel succes.